Supermarché G20 Chaville

Je déconseille ce point relais. J’ai toujours fait livrer mes colis à cet endroit. Pourtant la fois où j’ai réellement besoin du colis, j’ai payé plus cher l’expédition pour le recevoir à temps. Je reçois la notification disant qu’il est disponible. En me rendant au point relais on me dit de revenir à 19h car les colis n’ont soit disant pas été livrés puis en forçant on me dit qu’ils n’ont pas été scannés. J’explique la situation on me dit " c’est pas mon problème ", je rétorque donc en disant " ce n’est pas mon problème si vous ne les avais pas scannés ". Ils me rient au nez en disant d’attendre là et que ça va être très long. Je ne ferais plus jamais livrer un colis à ce point relais c’est terminé. Je signale également l’événement à chronopost.

Vendredi soir, je suis allé faire mes courses et j’ai assisté à une scène vraiment choquante : la caissière, pourtant très aimable, a été agressée verbalement par un client. Ce qui m’a encore plus surpris, c’est qu’aucun employé n’est intervenu pour la soutenir ou la défendre correctement. Franchement, je ne sais pas si c’est de la discrimination ou quoi, mais je me demande vraiment dans quel monde on vit

Lieu exigu pour supermarché. Pas très propre. On y retrouve beaucoup de produits divers mais au vu des prix, il vaut mieux faire les courses ailleurs. Vendeuse en caisse polie 🙂 Concernant le service de point retrait colis, organisation à améliorer. Nous avons dû attendre de très longues minutes avant qu’un monsieur ne vienne nous prendre en charge. Pas d’excuses. Aucune information de la part d’aucun membre du personnel. Bof

Accueil polie, chaleureux et souriante. Très bon service. Super rapide le passage en caisse. Je recommande sans hésiter.

C'est plutôt honteux, j'ai acheté des madeleines ce soir et une fois arrivé à la maison j'ai remarqué que la date de péremption date du 11/07/25. Donc le magasin vend des produits périmés depuis plus d'un mois !!! Vraiment peu professionnel, ce qui est bien dommage car le supermarché est utile pour les petites courses...

Objet: Réclamation pour comportement discriminatoire et agressif d’un employé G20 Chaville Lors du retrait de mes 4 colis le 05/09, l’employé m’a accueilli sans salutation, et a commencé directement par " C’est bon? ", au lieu d’un simple " Bonjour ". Puis, après avoir scanné un premier code, il est parti chercher un colis sans me laisser préciser qu’il en restait trois. Il m’a ensuite agressé verbalement, m’accusant de ne pas l’avoir dit plus tôt, puis est revenu avec une caméra pour me filmer sans mon accord. J’ai ressenti un traitement discriminatoire et inacceptable.

Je suis extrêmement en colère et, malgré un emploi du temps très chargé, j’ai tenu à prendre le temps de laisser cet avis concernant cet établissement au comportement particulièrement déplorable. Je déconseille vivement à quiconque de choisir ce point relais pour le retrait de colis, sous peine de vivre une expérience extrêmement désagréable, voire totalement absurde. Il est incompréhensible qu’un tel comportement puisse exister. J’ai présenté l’ensemble des pièces d’identité requises, mais le personnel a néanmoins multiplié les obstacles et a refusé de me remettre mon colis, sous le seul prétexte que j’avais laissé par le passé un avis négatif. Qu’il soit bien clair que je n’avais absolument aucune envie de mettre les pieds dans ce magasin : c’est le livreur qui, sans mon consentement, a déposé le colis à cet endroit. En quoi vous autorisez-vous à priver un client du droit de récupérer son propre colis ? Dès lors que vous choisissez d’exercer une activité de point relais, il est impératif de faire preuve d’un minimum de professionnalisme, d’éthique et de maturité, et d’accepter les avis authentiques des clients. Personne ne laisse un commentaire négatif sans raison valable, sauf lorsque l’attitude et les pratiques deviennent réellement insupportables. Votre comportement a été impoli du début à la fin, sans aucune volonté de dialogue. Les véritables victimes sont les clients dont les colis ont été " par malchance " livrés chez vous, et qui se retrouvent à subir vos abus et votre mépris. Une telle attitude et une telle gestion sont tout simplement inacceptables et vont à l’encontre des règles élémentaires du professionnalisme. Refuser de remettre un colis et traiter les clients selon des considérations personnelles est non seulement non professionnel, mais pose également la question de la légitimité de cet établissement à continuer d’exercer une activité de point relais. J’espère que la plateforme concernée prendra ce type de comportement au sérieux afin d’éviter que d’autres consommateurs ne subissent le même traitement injustifié.