Maison Départementale des Solidarités d'Étampes

La personne en charge de l’accueil a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une réelle humanité. Elle s’est montrée attentive, bienveillante et totalement exempte de jugement, tout en me guidant avec clarté et efficacité dans les démarches à effectuer.Merci pour tout

ca fait 3 fois que j'envoie des mail via leurs site pour prendre un RDV ( car au téléphone personne ne répond et meme aux mail interne personne ne répond alors que j'ai un courrier du préfet qui me dit qu'il a envoyez un courrier pour leurs expliqué mes probléme mais franchement il s'en foute royalement des étampois qui on des probléme

Accueil froid demande d'avoir rdv avec l'assistance sociale concernant un problème avec la caf la dame de l'accueil téléphonique refuse de me le donner et me dit qu'il fallait attendre que la caf me répondent J'avais juste besoin d'un rdv mais la dame a encore refuser et me raccroche au nez Y a pire encore

Je rappelle la MDS suite à leur demande, après avoir été contactée la veille, je suis accompagnante. Accueil extrêmement froid, dans la limite de l'irrespect. On me met en attente sans prévenir, me raccroche au nez sans formule de politesse... Et ce sont eux qui sont supposés aider les gens ? Pourquoi travailler dans le social quand on n'en a pas envie ? Les personnes qui vous appellent ont besoin de bienveillance et de considération, c'est une honte.

Personnel très gentille de l'accueil au travailleur sociaux. Ils font se qu'ils peuvent pour vous aidez. Heureusement qu'un tel organisme et de tel personnes existe, car nos moments difficile serait vraiment très difficiles à traverser... Merci à vous les travailleurs sociaux d'Étampes.

J’appelle 2 fois s’en réponse 3ème fois sa répond je demande à parler à une référente on me dit de patienter elle m’a mit en attente elle reprend le Fix et me dit ont vous rappelle j’ai même pas eu le temps de finir ma phrase elle me raccroches au nez

Des assistants incompétent elles fait rien franchement elles traité les gens comme des chiens si je peux donner 0 je donne c nulle. malheureusement