Sapian - Agence de Rouen

Accueil téléphonique déplorable ! Refus d'entendreet de comprendre la situation du client. On a vraiment l'impression d'être méprisé par cette personne féminine qui répond à l'appel téléphonique. Il conviendrait de changer cette personne de poste et de ne pas la mettre en relation avec les clients! Par contre, l'intervention du technicien a été rapide, avec une attitude cordiale et respectueuse..... Ça change de l'accueil téléphonique

Accueil téléphonique désagréable au service assainissement… impossible de prendre un rendez-vous ! C’est comme ça et pas autrement m’a t’on répondu avec une manière de vous raccrocher au nez en disant " je coupe court à notre discussion, bonne journée " et elle a raccroché. Pour rappel, nous sommes votre client , je ne faisais que répondre à votre organisation en demandant un rendez-vous comme évoqué dans vos affiches d’information sur les travaux de détartrage. Et me répondre qu’il n’est pas possible d’avoir un rendez-vous et de me rapprocher auprès de vos équipes sur place ! Vous servez à quoi Madame… le BAB d’une entreprise est d’être au service du client! Aussi je coupe court mon avis Google en ne vous souhaitant pas une bonne journée chère Madame de l’assainissement. Mécontentement votre ! FB

Je remercie l'intervenant du jour!!! Enfin il a résolu le problème que j'avais depuis 4mois... Très professionnel vraiment merci.

Merci beaucoup Kevin pour votre gentillesse et la réactivité.

Alexandre Dumontier le responsable c'est le boss ❤️

Bjour à tous c est danyqui est venu déboucher le regard dujardin permettantainsi l 'évacuation des eaux. je Ne pouvais plus faire ma vaisselle ni évacuer 'eaux de l evier.Cette maison annexe 🏡🤔date de 1958 et les tuyaux n ont pas été recurres!quel dommage que le propriétaire 🤫ne fasse pas l entretien des tuyaux🙊🙉🙈..les loyers par contre sont encaissés avec pressement 🤔 Je recommande la ste sapian et dans qui a bien réalisé sa mission amelie verly

Que de soit les personnes du standard les techniciens ou autres elles ont toutes été agréables et a l'écoute et pour finir la visite du tecnicien V...intervention rapide et professionnel MERCI SAPIAN 😊