FAMILLES SERVICES

Je n ai pas regrette d'avoir ete conseillee pour prendre Familles Services pour le maintien a domicile de ma maman. En effet, Familles Services a fait son possible pour que tout se passe bien entre les intervenants et ma maman. La gentillesse et l efficacite des equipes, les reponses rapides quand il y a un souci, l'aide apportee a l'occasion de chutes, l amenagement des horaires, tout cela m'a ete d une grande aide habitant loin d'elle, Alors, vraiment Merci.

Cf. Photo : Citroën Mio Famille Service 92 => Comment peut-on avoir une voiture aussi petite et se permettre de se garer ainsi, rendant impossible la recharge d'une deuxième voiture ? Je ne comprends pas comment on peut travailler dans le " Service " et faire preuve d’aussi peu de respect.

Nous utilisons les services de cette agence depuis plusieurs années pour un maintien d'une personne âgée à domicile. Agence très bien organisée, très réactive en cas d'urgence, puisque elle met à notre disposition un numéro de téléphone d'astreinte. Les auxiliaires de vie sont formées et ce sont toujours les mêmes auxiliaires qui passent pour ne pas déstabiliser la personne âgée. Un grand merci à toute l'équipe car cela nous a évité de remettre ma maman en EHPAD, cela nous a permis de la garder dans sa maison.

Structure qui place l'humain au centre de ses interventions, cela fait du bien ! Et cela malgré les difficultés, (bien connues) de gestion et de manque de personnel dans ce secteur en grand besoin de reconnaissance. Les intervenantes ont assuré durant toute la période "COVID" avec dévouement et professionnalisme, très bon accueil administratif. Merci

organisme pas sérieux. trop d'intervenantes et totalement démotivées. Idem côté administratif et direction. pas recommandable La réponse anonyme du 1/7 de l'organisme est mensongère, il n'y a pas de divergence au sein de notre famille mais FS a contribué à des mécompréhensions en ne sachant pas informer les 3 membres. FS n'est pas intervenu pdt 5 ans, mais à plusieurs reprises sur 5 ans. Avoir 12 intervenantes par mois ne peut être considéré comme satisfaisant! Sans compter les changements de dernière minute avec des salariées non formées et non informées! Quant aux vols chez notre mère, vous n'avez jamais présenté vos excuses à notre mère, alors que nous savions précisément de qui il s'agissait. Quant à la démotivation, entendre à longueur de temps de vos salariées qu'elles en ont assez, jeter des gants de toilette dans un lavabo, ne pas vouloir nettoyer les w.c, etc....il me semble qu'il y a bien des choses à revoir! Donc je confirme, votre organisme n'est vraiment pas à recommander!

Mes parents ont "subits" cette entreprise pendant près de 10 ans . Pourtant, très coûteuse,et malgré tout subventionnée, elle est incapable de détacher du personnel qualifié , dénué d initiative , la direction, avertie, n a jamais été capable de réagir . Pas de planning de taches pas d organisation,sauf a notre demande et pas toujours suivies, hygiène douteuse pour ne pas dire plus même si j en conviens ce n etait pas simple compte tenue de l l'infirmité de mon pere les derniers temps ,horaires fantaisistes et sans réels contrôles. Bref on évoque les défaillances des maisons de retraite mais il serait aussi interressant de contrôler efficacement ce genre d entreprises apparemment fortement soumises aux lobbies auprès des nos instances départementales . Je tiens de nombreux témoignages de personnes ayant constatés cette maltraitance ..

Je suis très satisfaite des aides apportées par famille service auprès de ma mère que ce soit concernant notre intervenante ou notre gestionnaire . Beaucoup de compassion, gentillesse et disponibilité. Nous avons des années de relation.