Agence Immobilière Laval - Citya Les Remparts

Suite à un bien repéré sur le site de Citya je me suis rendue à l'agence de Laval. J'ai rapidement pu visiter le logement (qui fut un coup de coeur et correspondait avec mes critères). C'est une première location pour moi et j'ai très bien été accompagnée dans les différentes démarches à réaliser. Les échanges sont clairs et rapides.

J’ai postulé à deux appartements via l’agence Citya, qui ont été refusés malgré un dossier complet et conforme. Le refus était basé sur une régularisation de charges suite à l'insalubrité de mon logement, assimilée à tort à des loyers impayés. Cette situation est injuste et fait passer des locataires sérieux pour de mauvais payeurs, sans réelle prise en compte des justificatifs fournis de la part des gestionnaires. J’espère sincèrement que l’agence saura revoir ses méthodes d’analyse des dossiers afin d’éviter que ce genre de situation ne se reproduise à l’avenir. Je tiens toutefois à remercier sincèrement Flavie et Mélanie pour leur écoute, leur compréhension et leur professionnalisme face a cette situation. C’est grâce a des salariés comme elles que les clients veulent encore passer par une agence.

Je souhaite saluer le professionnalisme et la qualité du travail de Madame BEAUMONT Élodie. Sérieuse, réactive et très impliquée, elle fournit un service de grande qualité. Je la recommande sans hésitation.

Propriétaires bailleurs, attention : loyers versés très tard en dépit des nombreuses promesses de faire mieux... depuis des années. Je touche mon salaire avant mes loyers! Ras le bol.

En recherche d'une location à Laval, j'ai sollicité cette agence. Je suis très satisfait de la relation professionnelle que j'ai pu avoir avec Mélanie Martial, de nos premiers contacts jusqu'à mon arrivée dans l'appartement. Personne professionnelle, très disponible et réactive! J'ai aussi été très satisfait de l'intervention dans mon dossier de sa collègue, Flavie Mousseau.

Je tiens à remercier chaleureusement l’agence pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de la location de ma maison. Dès le premier contact, l’équipe a été réactive, claire dans ses explications, et très respectueuse de mes besoins. Je recommande vivement cette agence à toute personne recherchant un service sérieux, humain et bien organisé. Merci encore pour votre aide précieuse.

Je suis passée pour demander des informations concernant ma candidature et je me suis faite envoyée "baladé" avec un "faut envoyer un mail" auquel personne ne réponds... Contente de bosser ailleurs ! Franchement même pour la gestion de ma résidence, ils ne sont pas toujours à l'écoute et proactifs ! Il n'y a que la comptable avec qui ça passe bien ...