SG

Je suis avec cette agence depuis 20 ans, et parfois déçue par le défilage des conseillers. Je suis cependant très satisfaite depuis que Mme Lessel Siham est ma conseillère . Elle est à l’écoute et très réactive. Une personne humainement formidable. J’espère vraiment qu’il n’y aura plus de changement. Autrement je changerai de banque.

Un grand merci à Madame KHATTABI pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement de qualité tout au long de notre projet immobilier. Suivi rigoureux, explications claires et grande réactivité. Nous recommandons sans hésiter.

Expérience catastrophique avec cette agence. Suite à un projet de crédit immobilier finalement refusé, nous avons demandé à plusieurs reprises la fermeture de tous nos comptes bancaires et assurances (auto, habitation, protection juridique). Notre conseillère de l’époque, Mme Prophète, nous avait assuré que tout serait pris en charge et que nous n’avions plus rien à faire. Résultat : rien n’a été fait. La conseillère a quitté l’agence sans nous prévenir, sans finaliser les résiliations promises et sans transmettre correctement notre dossier. Depuis, nous faisons face à : • des cotisations réclamées à tort, • une résiliation pour non-paiement dont nous ne sommes pas responsables, • et surtout une situation extrêmement grave : nous avons été laissés sans assurance automobile. Conséquence directe : amende de 750 € lors d’un contrôle routier, et impossibilité de déclarer un sinistre après un acte de vandalisme sur notre véhicule. À chaque passage à l’agence ou appel téléphonique, la réponse est la même : " On ne sait pas quoi faire. " Aucune prise de responsabilité, aucune solution, aucun suivi sérieux du dossier. Cette agence manque clairement de professionnalisme, de suivi client et de responsabilité. Nous déconseillons fortement.

Bonjour Je tiens à fortement remercier Mme Inès André pour son professionnalisme et sa rapidité (2 heures) pour régler un sujet qui traînait depuis 15 jours. Je recommande vivement cette conseillère. François Deschamp

Bonjour, je suis client depuis plusieurs dizaines d'années et je ne compte plus le nombre de mes conseillés... Ceci ne facilite pas un contact personnalisé et c'est aggravé depuis que sg a ajouté un filtrage "intelligent" dans son application : on finit par raconter n'importe quoi pour avoir la chance de poser une question ou prendre un rendez-vous ! Et comment qualifier les "réponses automatiques" !! Bref comme disent les gens de ma génération : c'était mieux avant 8)) Bon j'ai quand même mis une bonne note car actuellement j'ai une conseillère de qualité. Ses conseils ont été salués par mon notaire pour leur qualité ! Pourvu que cette conseillère reste en poste longtemps...

Je suis dans cette agence depuis 3 années . Madame Soumia Khattabi est extrêmement efficace et communique parfaitement .Je pense et suis même persuadé qu' elle a su dénouer avec promptitude certaines situations grâce à son professionnalisme. De plus son contact est excellent .

Pire agence Assurance de crédit substituée depuis 07/09/2024 . La société générale continue à me facturer l’assurance de son côté jusqu’à ce jour , je paye en double l’assurance de mon crédit ! Aucune réactivité, aucun professionnalisme et du laisser aller du jamais vu . Fuyez cette agence