Promoreal

En tant que locataire, je suis très satisfait de la gestion de la résidence. Les espaces communs et extérieurs sont bien entretenus, et les demandes sont prises en compte avec sérieux et réactivité.

Beaucoup plus compétents pour encaisser les cautions et trouver des travaux imaginaires que pour intervenir rapidement lors de problèmes locatifs! Même si les loyers sont payés de façon régulières, ils n' ont aucune écoute et sont rarement joignables!! Je déconseille vivement!!!!

Je n'ai jamais eu affaire à une telle incompétence ! Des voleurs ! 1 an et demi dans le un appartement non isolé et sans réparations après plusieurs demande ! A l'arrivée une facture de régularisation EDF de plus de 1000 et des charges de copropriété et une soit disant surconsommation d'eau signalé 2 mois après avoir rendu l'appartement...Et pour couronner tout ça un chèque de caution de plus de 1000 que l'on attend toujours mais vous pensez bien... On va devoir payer toutes ces charges avec ce chèque ! Éviter cette agence ! J'aurais voulu ne mettre aucune étoile mais ce n'est pas possible

Ca fait plus de 6 mois que Promoreal ne me rend pas les taxes d'ordures ménagères qu'ils m'ont facturé en trop ! 324€ à l'année au lieu de 124€ ! compris : une taxe sur un appartement neuf pour la 1ère année alors qu'il est livré après le 1er janvier et une TOM sur le garage ! de vrais VOLEURS !!!!!! (ca fait 2 ans, recours à un huissier, j'ai récupéré une partie mais pas tout, alors je dépose plainte ... affaire à suivre)

Je ne suis pas satisfaite ça fait 3 mois que ma fenêtre de chambre est cassée impossible de l'ouvrir et elle a l'endroit où c'est cassé il passe du froid en plein hiver c'est fabuleux. Ajoutez à cela que j'ai attendu 2 mois pour qu'on vienne me changer la manivelle de mon volet de chambre. La réparation a été tellement bien faite que tout le mécanisme s'est effondré en pleine nuit brisant un objet. J'ai failli recevoir la barre de fer de plusieurs kilos qui s'est effondrée de toute sa hauteur sur moi et être gravement blessée. Promoreal ne se préoccupe pas de me laisser dans cette situation et c'est pour tout comme cela des que vous avez besoin de faire réparer quelque chose. Maintenant il fait noir dans ma chambre. Ni la fenêtre ni le volet ne sont utilisables et promoreal ne répond jamais que ça soit au téléphone ou par mail. Inadmissible.

Inadmissible. Après un appel et un dossier envoyé ( pièces d’identités salaires ect ) documents officiels plus de nouvelles. Et quand on appel on tombe sur la secrétaire qui ne sait jamais rien bref à éviter. Absolument pas professionnel

Très bonne agence réactive. Je n'ai pas donné suite à l'appartement, cependant j'ai pu être satisfaite de la sympathie et du professionnalisme de cette agence.