Agence Immobilière Dijon - Citya Gessy Verne

Agence à fuir. Pas de problèmes lorsque j'étais en location dans l'appartement mais à partir de l'état des lieux de sortie la relation client s'est totalement dégradée. J'ai été facturée pour des motifs complètement malhonnêtes et j'ai été obligée de les menacer de les attaquer en justice pour récupérer une partie seulement de ma caution. La personne en charge de gérer mon dossier était désagréable et à finir par m'avouer que leur "méthodes" étaient litigieuses. C'est le moindre qu'on puisse dire.

Agence à fuir absolument, une arnaque ! Un super agent au début, puis le suivi de mon dossier : une catastrophe, aucun sens du service client. Pour finir quand j’ai rendu l’appartement : -150€ de frais de ménages complètement injustifiés et aucune réponse à mes mails. - J’ai rendu mon appartement avant la fin du mois mais j’ai payé le mois entier sans me faire rembourser des nuits non occupées. - Des frais d’ampoules à changer alors qu’il était bien précisé sur l’état des lieux d’entrée qu’elle n’était pas fonctionnelle… et j’en passe. Bref cette agence est à fuir absolument, j’ai eu des centaines d’euros de frais injustifiés à la restitution de l’appartement et aucune réponse honnête à mes mails.

Excellente transaction avec l'agence en particulier avec Louis FRANCAIS qui s'est occupé de la vente de notre appartement sur Dijon. Personne sympathique et à l'écoute. Je vous remercie de votre professionnalisme. Nous recommandons sans réserve ce professionnelle de l'immobilier et cette agence. Lionel et Bernadette MOUSSY

Agence totalement non professionnelle. Après ma visite, aucun retour, aucun suivi, et je dois systématiquement les relancer pour obtenir la moindre information. Mon dossier reste sans réponse, sans explication… Le motif : incohérences dans le dossier sans rien d’autre. Une attitude inacceptable pour une agence censée accompagner ses clients. Je déconseille fortement.

Madame HUART RAMBOZ est une gestionnaire de copropriétés efficace et réactive. Ça change de différentes expériences avec d'autres syndics. Très surpris par Citya (en bien évidemment) ayant l'habitude des contacts syndic de par mon métier.

A fuir ! Gestion des copropriétés plus que médiocre. Plus de pression d'eau depuis plusieurs mois dans un immeuble à Dijon, plusieurs années sans contrat de maintenance du surpresseur et vase d'expansion rattachés à l'immeuble... Ce qui génère également des conséquences sur la mise en route du chauffage ! Aucune réactivité, aucune intervention de leur part, malgré nos multiples relances sur PLUSIEURS MOIS... Locataires et propriétaires laissés sans pression d'eau et ni chauffage. C'est une honte ! Cela ne mérite aucune étoile. Avec en plus tous les problèmes liés à la sécurité, les vols dans les boîtes aux lettres, les squatteurs... C'est plus que désastreux. Pour répondre à votre commentaire : merci de répondre en faisant référence au bon immeuble... cela vous décrédibilise encore plus. Je réitère : à fuir

J’ai emménagé dans mon logement en septembre et l’expérience avec cette agence a été catastrophique. Dès mon arrivée, j’ai découvert que l’entretien obligatoire de la chaudière n’avait pas été réalisé, alors qu’une attestation est exigée lorsque le locataire précédent quitte le logement. Résultat : j’étais entrain de m’intoxiquer au monoxyde de carbone. C’est extrêmement dangereux et totalement inadmissible de la part d’une agence immobilière. À cela s’ajoutent des problèmes de moisissures qui n’ont fait qu’empirer. Malgré de multiples photos et preuves des dégâts , rien n’a été fait. La seule réponse qu’on m’a donnée est de mettre le chauffage, alors que mes factures EDF sont déjà très élevées. Une "solution" qui ne règle strictement rien. La situation est tellement grave que j’ai dû jeter des meubles entièrement moisis, parce que l’agence ne prend pas ses responsabilités. Tout cela après avoir payé plus de 1700 € pour emménager. Je ne veux absolument pas que mon logement soit jugé insalubre à cause d’eux, alors que ces moisissures et ces problèmes viennent uniquement de leur absence totale de gestion. A chaque appel, on me parle comme à une enfant, simplement parce que je suis jeune. Un manque de respect et de professionnalisme incroyable. Pour couronner le tout, j’ai dû me battre pendant plus d’un mois pour faire inscrire mon nom sur la boîte aux lettres et la sonnette. C’est le minimum, et même ça, ils ne sont pas capables de le faire correctement. À l’heure actuelle, je suis déjà en train de chercher un autre logement, parce que je refuse de rester plus longtemps chez une agence aussi incompétente, négligente et irrespectueuse. Je déconseille vivement cette agence : absence totale de suivi, manque de sérieux, mépris des locataires et logements laissés à l’abandon… Une véritable catastrophe.