Groupama d'Oc - Siège social

Assurance à fuir. Accident non responsable reconnu à 100 %, et pourtant 7 mois sans véhicule, sans solution. Pas de suivi, pas de réponse aux messages, aucune prise en charge sérieuse. Nous avons été laissés seuls face aux conséquences, malgré un dossier clair et une responsabilité adverse reconnue. Aucun professionnalisme, gestion catastrophique, expérience extrêmement éprouvante et inadmissible. Mention spéciale a Mme VENNXS qui refuse de faire son travail au summum du non professionalisme. Même le siège après une mise en demeure ne réponde pas et font les morts. Fuyez !!!! Si j'avais pu j'aurais donné 0 étoile ça mérite pas plus

*CLIENT GROUPAMA AGENCE D'ARZACQ-ARRAZIGUET 64410* << Là pour encaisser Pas pour dépenser. Resiliation de la totalité de vos contrats si vous insistez et exigez que les clauses des contrats soient appliquées. Prend le partis de la partie adverse (un comble) Bref agissez en connaissance de cause et prévoyez l'intervention du Médiateur. Saît on jamais. * Il en va de même concernant le siège de BALMA, eux ils ne sont carrément au courant de rien. *concernant la gestion des données à caractère médical et l'insistance (lourde) concernant le rétablissement suite à sinistre corporel non responsable, nécessitant un acte chirugical, on dira rien, visiblement chez eux un simple conseiller est diplomé de médecine. Sait on jamais >>

A fuir, en plus d’augmenter constamment leur tarifs, cette société mandate sociétés externes de télé experts pour se dédouaner de toute prise en charge. J’ai déjà eu des sinistres chez MMA, Axa, et même Luko (leur prix attractif m’a pourtant au premier abord inspiré méfiance) j’ai toujours été bien prise en charge et je regrette d’avoir assuré mes biens à la location chez Groupama. J’ai payé très cher pour rien, en plus de cela, le service auquel j’ai eu à faire a multiplié les erreurs et maladresses.

Bonjour, m'accompagne, c'est fait percuter l'avant de sa voiture par un commercial de chez vous qui lui a reculé dessus sur la zone de Melou pour laisser passer une voiture devant lui à Castres le 31/07/2025 à 14h et qui a profité de sa gentillesse pour lui faire un constat qui n'est pas valable auprès de notre assurance. Comment voulez-vous que nous ayons confiance à votre groupe d'assurance si vous n'êtes pas honnête avec les gens. Cordialement

Victime d un sinistre criminel Groupama nous fait vivre l enfer depuis quasiment 20 mois. Refuse de nous indemniser alors que ma plainte et leur plainte bien sûr sont classées sans suite. Aucune réponse à mes nombreux mails ni appels téléphoniques. Voila une assurance qui fait tout pour ne pas indemniser ses assurés et les ignore les pousse a la dépression

Bonjour je suis dessus de se groupe il prit m'a voiture qui était dans le Gers pour me l'a mettre à peau sen m'a signature je trouve s'a scandaleux j'avais des affaires personnelles de dans que je ne pourrai plus récupérer c'est une ontte je vais enlever toute mes assurances chez vous Maison voiture assurance de la vie juridique et bien dotre Si rien n'ai fait j'ai cordialement

Alors que je suis assuré depuis plus de 20 ans chez Groupama, j'ai subi un arrêt de travail le 24 juin 2024 couvert par le contrat prévoyance. Tout d'abord j'ai du relancer Groupama un nombre de fois incalculable pour enfin obtenir le 8 octobre un remboursement de 11 157,30€ par lettre chèque alors que j'avais demandé un règlement par virement, que cela est demandé dans tous nos échanges et que GROUPAMA effectue depuis des années TOUS MES REMBOURSEMENTS DE SOINS sur le compte désigné dans mon espace client. Depuis le 15 octobre j'ai moi-même restitué le chèque au siège toulousain de GROUPAMA préalablement à de nombreux échanges rappelant que je ne souhaitais pas de règlement par chèque et nous sommes le 24 octobre Mme Reveillaud Corinne m'explique qu'elle est incapable de savoir si un virement peut être fait et quand il peut être fait. Certes le contrat ne précise pas le mode de règlement mais n'exclut pas un type de règlement en particulier. Très sincèrement, GROUPAMA n'est pas un assureur qui assure laissant ses assurés sans revenu plusieurs mois ... comprenne qui voudra 🧐