E.Leclerc LES HERBIERS

Si Isabelle du standard ne souhaite pas renseigner et être cordiale auprès des clients, un changement de rayon est peut-être nécessaire. Lors d'un appel, personne très désagréable. Elle n'écoute pas le client, utilise un ton qui n'est pas acceptable et surtout ne cherche pas à comprendre réellement le problème. Problème non résolu, nous allons donc nous tourner vers un autre magasin. Tant pis, les autres grandes surfaces dans le secteur sont plus agréables au niveau du personnel !

Super magasin, rayon fruits et légumes très propre et toujours bien rempli. Le jeune homme présent samedi après midi dans les fruits très agréable et bon conseil pour choisir les ananas. Il est excellent bravo à lui et à l Équipe du magasin

Nous avons eu affaire à Hugo rayon Hifi électroménager. Jeune vendeur souriant, a l'écoute, de très bon conseils et très professionnel. 5 étoiles largement mérité, je recommande vivement. Un grand merci Hugo 🙂

J’ai utilisé les services traiteur pour 50 personnes, avec mise en bouches toasts et cake. Tartiflette et chou à la crème en dessert. On m’a très bien conseillé au rayon traiteur comme à la pâtisserie et pour couronner le tout, nous nous sommes régalés, les invités étaient ravis 😁 Je recommande à 200%!! Merci pour cette belle expérience!

Les hôtesses de caisses à la caisse automatique discutaient entre elles ,rigolaient ... Dès que la caisse nous disait l'hôtesse arrive elle prenait son temps même pas un bonjour après le miens .. je lui montre mon cabas car j'avais autre article d'une galerie extérieure.. elle n'a même pas pris le temps de regarder et en partant quand j'ai fini de régler elle me demande puis-je voir dans votre cabas ? Franchement j'ai fais ce métier pendant 11 ans l'accueil,le sourire c'est la priorité..

Personnel caisse centrale accueil manque de professionnalisme et impoli. Ma mère et ma fille attendaient depuis plusieurs minutes à la sortie sans achat. La personne de l'accueil les a regardé mais a continué à les faire attendre car une amie à elle visiblement est arrivé vers l'accueil et donc a préféré discuter avec elle que d'ouvrir malgre l'appel poli de ma mère. Lorsqu'elle a dedaigné, enfin, apres sa discussion, leur ouvrir, ma mere et ma fille nont eu ni le droit à un bonjour, ni à un aurevoir ni meme un regard et cela sans excuse de sa part. Une ignorance totale. Si cest comme cela que traite ses clients le personnel de leclerc, je m'abstiendrais d'y aller faire mes courses afin de ne pas contribuer aux salaires de ces irrespectueuses. Un gros ras le bol car dans cette enseigne, cest sans arrêt. Un bon recadrage de la direction serait pas mal.

Ce soir, vendredi 9 janvier a 19h30, au rayon charcuterie a la coupe, une jeune fille nous a servi. De la peine a dire bonsoir, pas de sourire, lorsque nous lui demandons de la pancetta tranchée en épaisseur afin d'en faire des lardons, se permet de grimacer, de nous juger en disant qu'on ne fait pas de lardons avec la pancetta que "ça va etre trop gras" fait exprès de faire des tranches en dehors de ce que nous demandons. Nous prenons toutes les semaines de la pancetta en tranche épaisses et c'est la première fois que nous nous faisons juger ainsi.