Orange

Très bonne expérience en boutique Orange. Le conseiller a été particulièrement attentif et à l’écoute. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’expliquer les choses avec clarté et patience. J’ai vraiment apprécié la qualité de l’accompagnement et son professionnalisme.

Mon père à pris un téléphone à ce jour on lui vends des écouteurs une enceinte ainsi qu’une montre connecté. On lui stipule que ceci est gratuit. A l’arrivée, il observe sur le ticket de caisse juste de simple petite remise. A savoir qu’il y a exactement 14  mois ils ont essayé de faire pareil avec ma mère. Heureusement que j’étais avec elle. Ils abusent des personnes un peu âgées. Tout cela pour ce faire leurs objectifs ainsi que leurs primes de vente et de salaire. Ce sont des ventes forcées des personnes facilement manipulable. Je trouve ceci HONTEUX IRRESPECTUEUX.

J'avais pris rdv pour une installation de fibre et des conseils pour un forfait internet. J'ai été très bien accueillie et très bien conseillée. Avec mon mari et ma belle sœur, nous sommes même repartis avec nos photos d'identité, merci pour ce service supplémentaire. Et merci à l'équipe dynamique et accueillante !

Après avoir été cliente de plusieurs opérateurs et être allée plusieurs fois dans des boutiques de téléphonie de diverses villes, c'est la toute première fois qu'une conseillère écoute attentivement mes besoins, les comprend et me propose une offre exactement adaptée à ce que je souhaitais. Nous avons tout passé en revue, mon abonnement fibre, mes abonnements mobiles, les téléphones mobiles qui pourraient me convenir et la conseillère m'a accompagnée dans chaque étape jusqu'à ce que je sois totalement satisfaite. Et depuis son déménagement, la boutique Orange a installé des espaces de rendez-vous séparés et confortables et un coin accueil où l'on peut s'asseoir pour patienter. Et ça change tout ! Il est également possible de prendre rendez-vous en amont afin de limiter le temps d'attente. Pour tout conseil, achat ou nouvelle souscription, c'est là que j'irai, sans aucun doute !

Bonjour, aujourd’hui je suis allé à la boutique accompagné de mon père avec beaucoup de questions (ouverture de ligne portable, changement d’opérateur, télévision par internet, bref une pluie de questions… )nous sommes tombés sur une conseillère nommée Camille… je la cite car c est un rayon de soleil… elle a toutes les qualités, aimable, compétente, soucieuse de nous satisfaire au maximum, réactive, drôle et dynamique… Malgré le monde dans la boutique, elle a bien pris le temps de tout nous expliquer car c est pas forcément évident et on est reparti avec 2 lignes de portable en plus, on a modifié nos 2 box et j ai même profité pour faire des photos d identité car c est possible maintenant en boutique… donc je ne critique pas les autres vendeurs mais je peux vous dire que grâce à cette conseillère Camille que je n avais jamais vu, que je suis resorti de la boutique très satisfait et avec le sourire …

Service excellent. Tres bons conseils. Je recommande vivement

Téléphone acheter à gueret il y a un an chez Orange à l'ancienne boutique la charmante conseillère nous a souscrit une assurance et nous a dit de revenir en boutique remplir la déclaration d'assurance car celle ci pouvait être compliqué. Le service client 3900 qui me dit de me rendre en agence directement. Ce soir téléphone casser, je me rends en boutique comme dit par la conseillère. Nous rentrons dans la boutique a 17h30 personne qui nous accueille ni dit bonjour, l'hôtesse de caisse vient enfin nous voir nous lui expliquons la casse ainsi que le renvoie du téléphone pour réparation et la souscription d'un nouvel abonnement avec un téléphone. L'hôtesse répète qu'elle doit partir qu'elle ne restera pas plus aux conseillers.. aucuns rendez vous disponible. 1h de route, zéro conseils aucune empathie " beh oui beh c'est comme ça " qu'on nous réponds, qu'il faut 1h30 pour souscrire à un nouvel abonnement et achat d'un téléphone.. il est 17h45 fermeture 19h mais personne. Le conseiller qui enchéri en disant qu'il vas déjà finir avec 30mn de retard. Service client médiocre , personnels, conseillers et hotesse désagréable. Une agence a fuir !