ORKYN'

Bonjour L'hiver j'ai trouvé que le matin j'ai les poumons en peut pris Je parle à un technicien il m'apporte Soit disant un tuyau chauffant Il y a longtemps que l'on a pas pris pour un Con mais là je crois que c'est le cas Après essai de plusieurs jours Et renseignements il chauffe comment le tuyau ? Si vous avez le même problème donner moi votre avis

Service client lamentable et incompétent. Il se contente de vous envoyer des courriers type lorsque le renouvellement de votre ordonnance doit intervenir. Incapable de vous fournir les relevés de la machine pour le médecin parce que c'est trop compliqué de consulter le fichier de la société qu'ils ont racheté. J'ai fourni les élément de l'appareil. Sans résultat depuis 10 jours. Ils viennent de me rappeler sans laisser de message pour me donner un autre rendez vous téléphonique dans 10 jours .....Toujours pas de relevés....A fuir

je suis à l étranger et je veux expliquer ma situation. il n'y a aucune adresse mail sur votre site pour ecrire sauf un formulaire contact à remplir. incroyable !!!! tout le monde à un mail sauf vous manifestement. Savez vous qu'il y des cas qui quittent les sentiers batus de vos formulaires prés remplis.Contactez moi sur mon mail plutot que de me laisser des messages vocaux en thailande. merci.

Bravo pour la réactivité. 1mois et plus de 8 appels plus tard, enfin un technicien qui vient changer la machine. Dans le contrat il est stipulé : intervention maxi 72heures. Vraiment un prestataire à recommander!!!!!!!!!!!!

Nous louons un lit médicalisé pour ma belle-mère de 84 ans. Pour le changement de son matelas le technicien a laissé le vieux matelas au milieu de son salon. J'appelle et on me dit que qqun passera le récupérer. Le jour J on me rappelle en m'expliquant que le matelas est à nous et que l'on se débrouille avec. En ajoutant que toutes les sociétés font pareil. Donc si tout le monde propose un service médiocre il est normal de se mettre au même niveau!? Je les rappelle en signalant la loi anti gaspillage de 2022 qui oblige les vendeurs a récupérer gratuitement les vieux matelas. On me répond qu'Orkyn est une société médicale est n'est pas tenue à cette obligation! Ce qui est valable pour des personnes valides ne s'applique pas, selon eux, à une société qui s'occupe de personnes âgées ou handicapées?? Mais comme on m'a dit, vu que nous ne payons pas le matelas qui est remboursé par la Sécurité Sociale..... Pourtant c'est bien une société commerciale qui encaisse l'argent et fait des profits non?

Très déçue de cette société. Ne fait pas de suivis patient. Jamais vue de personnel pour un suivi de tout les 6 mois depuis casiment 8 à 10 ans que ma grand-mère à son appareil. Je ne recommande pas du tout

Je suis appareiller depuis des années j'ai eu un souci avec mon masque de respiration se samedi soir.J ai appelé l'assistance en pensant qu'il allait me livrer un masque .et non c'est l'agence qui m'a appelé 3 jours après comme férié lundi , le comble on m'envoi pas le bon harnais mais pas les bonnes bulles à ce demander si elle a pris le temps de voir ma fiche pour voir qu'elle machine j'avais. Très énervé je pense changer de service.Donc je me retrouve depuis 5 jours avec un masque défectueux et des gros mal de tête Merci