Réflectiv Window Films

Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait. Juste nul service client pitoyable des responsables à la ramasse, toujours condescendant voir arrogant (une personne au fort accents italien) il s’agirait d’apprendre l’humilité. Passer votre chemin il y a bien mieux ailleurs

Adhésif réfléchissant de très bonne qualité, avec une texture régulière et un excellent rendu visuel après pose. La matière est stable, facile à travailler et offre un effet réfléchissant net. Un produit fiable, en adéquation avec les exigences professionnelles de LeCoq Print.

j'ai reçu le MIR 500 Excellent film bonne texture bon film à la pose, beaucoup de choix à notre disposition, accueil téléphonique sympathique et agréable, sont a l'écoute de nos besoins bonne continuation a l'équipe de changez pas Maryse et Luc de CL PRESTA S+ Au plaisir

Le top des films j ai réalisé des très gros chantier avec cette société jamais aucun problème ! Mais n a accepte pas les particuliers

Service après-vente catastrophique, qualité médiocre. Après plus de 6 mois d'attente suite à une annonce de défaut, on me fait tourner en bourrique et on me fait comprendre qu'on ne sait pas faire notre métier ... Le film Sol102 qui est sensé durer 12-15 ans, a en fait tenu à peine 2 ans avant de montrer des défauts. Reflectiv n'assume pas ses erreurs. Je ne suis pas content de leur produit, je vais donc changer de marque. J'aimerai juste faire part de mon expérience !

Notre expérience avec Reflectiv s’est malheureusement avérée décevante. Visiblement l'expérience avec eux c'est pile ou face, nous avons eu le mauvais coté... Mauvais produit livré, puis, produit livré à la mauvaise adresse, aucun remboursement ne nous a été accordé. À la place, un avoir nous a été imposé, valable un an, pour des produits que nous n’utilisons pas. Les conditions générales de vente manquent de clarté, notamment cette phrase ambiguë dans l'article 11 : "Tout retour du (des) Produit(s) et/ou Accessoire(s) commandé(s) doit faire l’objet d’un accord préalable écrit entre le Client et la Société. Tout Produit et/ou Accessoire retourné sans cet accord ne donnerait pas lieu à un remboursement ou à l’établissement d’un avoir." Elle semble être utilisée pour justifier l’absence de remboursement, tout en délivrant tout de même un avoir. En résumé, un service après-vente peu transparent et une politique de retour peu favorable au client.

Équipe ADV agréable et professionnelle ! Très bon contact avec Alexandra qui a su se montrer réactive face à mes besoins. Je recommande +++