Wordans

Je remercie Alexis qui a été très professionnel du début à la fin de la prise de commande. Il a été à l'écoute des demandes formulées et y a répondu avec rapidité et facilité. La commande, quantitativement importante, a été reçue dans les temps et en parfait état. Je le remercie et je recommande.

Livraison payée 12,99€ pour un temps estimé à 1-2 jours ouvrés. Nous sommes 5 jours après et je n’ai toujours pas mon colis dont j’ai absolument besoin pour travailler…. Une réclamation a été faite et je n’ai eu aucun retour j’ai dû me débrouiller seule pour avoir les infos… Service déplorable, montant de livraison exorbitant (bien évidement je n’ai pas eu le choix, il y avait que cette livraison possible) je ne recommanderais pas votre entreprise à mes confrères et consœurs et bien évidement je ne reviendrai pas chez vous.

Commande passée le 9/02 reçu le 13/02 jusque là rien a dire mais c'est ensuite que cela ne va pas. Je constate qu'il me manque 1 t-shirt sur ma commande. Rien de grave, je le signale au SAV et depuis cela rien n'avance ! 1re réponse me disant que la logistique leur a fait un retour et que rien ne manquait. Cela me fait donc passer pour un menteur au calme sans sourciller. Je réaffirme qu'il me manque un t-shirt et que j'aimerai qu'il me parvienne. Depuis rien n'avance ! Plusieurs mail à Magali et le même message mot pour mot au point que j'ai de gros doute sur le faite que ce soit une IA (surtout dans sa façon d'écrire les mails). Je décide alors d'appeler et la pire expérience : une personne non chalante et qui clairement me dit qu'elle n'en a rien a faire en laissant des blancs interminables lors de notre échange ! Je demande juste l'envoie ou le remboursement et j'ai vraiment l'impression qu'il gagne du temps.et espère que je lâche l'affaire pour un t-shirt. Le problème n'aurait pas dû en etre un et de part votre manque de professionnalisme cela n'est toujours pas résolu ! Je suis en train de changer de fournisseur pour un plus sérieux et professionnel. J'ai déjà eu plusieurs problèmes avec vous et là c'est de trop !

Lorenzo a été adorable, très efficace et professionnel. Il était à l'écoute de mon problème et la résolu très rapidement. Merci à Lorenzo, prenez bien soin de vous et à bientôt pour une autre commande. Bien cordialement Melle Délia Bourget

Toutes les tailles ne vont pas!!! J’ai dû commander plus grand et ça ne va toujours pas! 2 t-shirt XL par exemple, ne sont pas de la même taille!!! J’ai eu une grosse commande et j’ai du re commande ( ailleurs ) à mes frais car j’avais fais des logos devant et derrière !!!!!! Inacceptable !

La pire expérience de commande de ma vie, si je pouvais mettre une note en dessous de zéro ce serait mérité. J'ai commandé une 1ere fois mon article en date du 27 novembre, que j'ai du retourner apres livraison car la taille ne correspondais pas et le colis leur a ete retourné depuis le 10 décembre et j'ai eu une certaine Magali au téléphone qui ne savais pas où étais mon colis et avais l'air d'en avoir rien a faire, j'ai du effectuer moi même les recherches pour savoir ce qu'il en était et le 23 décembre je finis par retrouver la trace afin que il puisse me donner mon avoir et repasser commande. Je repasse donc commande a la date du 24 décembre et il me livre ma commande en date du 14 décembre soit 20 jours d'attente ce qui n'est absolument pas normal avec des delais non respecté , entre-temps lorsque je les appel pour savoir ce qu'il en ait de ma livraison je tombe sur une certaine Sarah qui a l'air d'en avoir rien a faire et qui est répond de manière nonchalant. La seule personne qui a su être impliqué et qui a vraiment fait son nécessaire pour pouvoir me répondre comme il le fallait est Christinah, elle a su faire preuve de professionnalisme et je lui adresse un grand bravo, il faudrait plus de personnes comme elles dans vos effectifs. Mais en tout cas sachez que je suis très déçu et que c'est la 1ere et dernière fois que je commande un article chez vous.

Site sérieux. J’ai commandé des t-shirt Gildan GN200, la livraison est rapide et la qualité est bonne. Suite à une mauvaise évaluation de ma part sur la composition des produits, j’ai contacté le service après vente et Magali a réussi à dissiper mes incertitudes. Un grand merci à elle.