Tubconcept

2 expériences en 6 mois avec cette société, La première quand j'ai découvert avec stupéfaction que cette société se permettais de "revendre" nos produits ou en tout cas en usurpant la réputation de ceux ci, en utilisant nos visuels et image de marque sur ManoMano. Deuxième expérience totalement par hasard, je commande un article sur ManoMano, je reçois en lieu et place de l'article un courrier m'annonçant 3 mois de délais. (ce seul courrier soldant la commande avec le statut "livré" sur ManoMano) Pratiques très douteuses..

J'ai commandé quatre loquets sur ce site. Surprise de recevoir le colis le lendemain mais avec un seul des quatre articles. Le bordereau est d'une autre entreprise (Setin). J'ai appelé cette dernière qui me dit de voir avec tubconcept. Ils ne répondent pas au téléphone, ni au mail, ni aux messages vocaux. J'ai donc payé un produit 4 fois son prix. et n'ai aucune info. Je met une étoile car on peut pas mettre moins. C'est surprenant de voir une entreprise qui se dit familiale pratiquer ce genre de pratique.

Ne commandez surtout pas chez ce fournisseur !!! Référence erronée sur leur site, n'envoie pas la bonne marchandise et derrière il n'y a aucun SAV joignable donc vous n'aurez plus que vos yeux pour pleurer...

Achat effectué sur internet. L'entreprise n'a rien expédié et ne répond à aucune demande. Le produit a disparu de la page de vente. Pas de réponse. A fuir.

Tout simplement du vol!!! Je commande 4 mâchoires à sertir REMS via le site de Bricoman. Je fait une réclamation car articles pas envoyés dans les temps, le jour de ma réclamation ils expédient soit disant les articles je reçois littéralement un morceau de plastique!!

Après un achat ( le 1er) via ManoMano qui a capoté , mon interlocutrice a su répondre avec professionnalisme afin de me satisfaire . sa perspicacité a permis la livraison de ma commande ! merci pour sa ténacité auprès de son fournisseur, l'assistance et le suivi .

J'ai commandé une poignée à Tub concept via le site manomano . Ce n'est pas le bon sens. J'ai fait une demande de retour depuis une semaine et suis toujours en attente d'un accord. J'appelle je tombe à chaque fois sur une messagerie. J'ai envoyé 2 mails qui sont sans réponse !!