Intermarché SUPER Eysines

En passant à la caisse, une boite d’à peu près 80 capsules de café est passée à 17,99€ alors qu’en rayon elle était affichée à 2,70€. En passant à la caisse nous prévenons la caissière, qui est restée très souriante et professionnelle à l’inverse de sa responsable… Nous lui expliquons la situation et cette dame s’est permise de nous prendre de haut avec un ton plus qu’agressif. Je travail moi même en grande distribution et c’est inadmissible de parler comme ça aux clients quand l’erreur vient de l’entreprise. Si vous n’aimez pas votre travail ce n’est pas notre problème, gérer votre agacement autrement et soyez plus vigilants à vos rayons.

Aujourd'hui j'ai vu des clients peu sympathiques. Et ça m'a mis en colère. Après avoir été un peu compliqué avec le boucher qui a cédé à leur desir pointilleux, ils s'en sont pris à une employée qui faisait son travail de mise en rayon. Je n'ai pas compris leur rancoeur. Pour ma part, je trouve ce magasin très bien. Et il m'importe peu que des employés mettent en rayon pendant que nous faisons les courses. On est bien content que les rayons soient remplis. Je trouve les employés tant en boucherie, poissonnerie ou charcuterie très gentil et particulièrement de bon conseil. Parfois, même extrêmement patients notamment avec ces fameux clients un peu aigris. Je suis une habituée depuis près de 15 ans et j'ai vu les améliorations au fur et mesure. Merci pour votre investissement et votre accueil.

Je souhaite vous faire part d’une mauvaise expérience lors du retrait d’une commande drive dans votre magasin d’Eysines. Le créneau de retrait indiqué était entre 13h et 14h. Nous nous sommes présentés à 13h, mais la commande n’a été remise qu’à 13h45, soit environ 45 minutes d’attente. La commande comportait 23 articles. À notre arrivée, il nous a été indiqué qu’il y avait un peu de retard. Nous avons ensuite appris par le salarié présent que la commande était en cours de préparation par une employée nouvellement arrivée, qui préparait en parallèle trois commandes différentes. Cette information nous a surpris, d’autant plus que nous étions les seuls clients présents sur le drive à ce moment-là. Un léger délai peut se comprendre, mais une attente de 45 minutes pour une commande de cette taille nous paraît excessive. Au-delà du retard, l’échange avec le personnel a également été décevant. Il nous a été répondu que ce retard relevait de l’organisation interne et que "ce n’était pas sa faute". En tant que client, cette réponse, sans excuse ni prise en considération de l’attente, a renforcé notre insatisfaction. Il s’agissait de ma première expérience dans ce drive et elle a été très décevante.

Une étoile par obligation pour laisser mon commentaire. Toujours des problème de prix qui sont mal affiché acceuil pas agréable suivant sur qui on tombe. En dérange pour le remboursement si on a pas pris le ticket en caisse on nous fait poireauter car bien évidemment ça mais plus de temps pour le remboursement. Manque de sourire c'est pas grand chose un sourire mais ça fait beaucoup apprenait a sourire car c'est grâce au clients que les entrepris tourne. Ce magasin n'ai plus ce qu'il était dommage.

Un immense merci à Maverick et Stéphanie pour leur professionnalisme exemplaire, leur joie de vivre communicative et surtout la qualité irréprochable de leurs conseils. On se sent réellement accompagné et orienté vers les meilleurs produits, avec une vraie expertise et une sincère bienveillance. La qualité de leurs produits est tout simplement remarquable, ce qui rend chaque achat aussi rassurant que plaisant. C’est un vrai bonheur de pouvoir traiter avec des personnes aussi passionnées, humaines et compétentes. Je leur souhaite un excellent réveillon de la Saint-Sylvestre et encore merci pour tout : cela fait vraiment plaisir d’avoir des commerçants comme eux aujourd’hui.

Une station essence encore de la vieille epoque qui bientot 36h apres a toujours pas valide mon paiement a la station je suis allez a ma banque ça viens de votre vieille pompe a essence ... je suis en colere comment a cause de ça une empreinte bancaire mon compte est bloque ..du jamais vu vous attendez quoi pour resoudre le probleme validez les paiement de la pompe ..

Habitué au Drive de Mérignac (sortie 9), le Drive d'Eysines est très bien également (bien que plus petit) et ce que j'aime c'est la simplicité de commander si l'application, le fait de pouvoir directement ajouter le retrait du drive dans mon agenda en 1 clic et de recevoir un SMS pour m'avertir de ma commande est prête. En revanche le moteur de recherche de l'application n'est pas le meilleur et quand on tri par prix/kg ce n'est pas toujours exact.