E.Leclerc OLIVET

Info routier : livraison rapide et bon accueil ! Un peut étroit mais sa passe avec prudence 🙂 une entrée derrière , on longe le bâtiment puis la sortie au bout (penser à demander le code pour sortir si vous venez pour la première fois comme moi de bonheur )

J’ai été très déçu par mon expérience dans ce magasin. Lors de mes achats le 2 janvier, un article que je n’ai ni pris ni emporté a été facturé par erreur sur mon ticket de caisse. Je suis retourné au magasin le 5 janvier afin de demander un remboursement. Il est important de préciser que le 4 janvier était un dimanche et que le magasin était fermé, ce qui rendait toute visite plus tôt impossible. Malgré cela, le remboursement m’a été refusé au motif qu’il n’y avait plus de vidéos de surveillance disponibles et que je serais revenu trop tard. Cette réponse est inacceptable : le produit figure clairement sur le ticket de caisse, mais je ne l’ai jamais reçu. L’absence de vidéos de surveillance relève de la responsabilité du magasin, et non de celle du client. Aucune vérification sérieuse, intervention d’un responsable ni solution alternative (avoir ou geste commercial) ne m’a été proposée. Après avoir consulté d’autres avis, il semble que ce type de problème se produise de manière récurrente. Le magasin devrait améliorer la gestion de ces situations afin d’assurer un service client plus fiable et professionnel. En résumé, il s’agit d’une très mauvaise gestion d’une erreur de caisse et d’un service client particulièrement décevant.

Cela fait bien longtemps que je ne suis pas passée dans ce Leclerc car nous habitons bien loin. Et là... grosse surprise: c'est rénové, c'est immense, c'est aéré. L'offre de produits est géniale. Je suis même revenue dans la semaine en faisant 45 mn de route (oui oui j'ai profité de la semaine de vacances). Je n'y retournerai que très très rarement mais en tout cas j'ai beaucoup apprécié y faire les courses. Et petit clin d'œil à la petite boulangerie/pâtisserie juste devant les caisses, c'est vraiment topissime.

Vouloir participer aux demandes des personnes représentant les Resto du Cœur mercredi dernier ( hygiène. Alimentation .autres ) et acheter Lait Guigoz en rayon....refusé ensuite car retirer de la vente par Nestlé. Pourquoi ce produit nocif pour les enfants est il toujours en rayon ? Merci pour vos éléments de réponse. La boîte est à 16 euros .

Je tiens tout particulièrement à remercier le responsable du rayon légumes ainsi que l'agréable vendeur pour ce magnifique étalage d'endives fraîches. C'est formidable d'avoir replongé dans la vraie valeur et l'origine de nos légumes. Quoi de plus extraordinaire de pouvoir casser ces belles têtes d'endives à la racine même. Belle leçon de nature de la perle du Nord offerte aux orléanais. Merci

Beau magasin, belle galerie marchande. En revanche, j’ai dû faire la queue à l’accueil pendant un certain temps, ma carte de fidélité ne me permettait pas d’avoir une scanette. Apparemment parce que c’était la 1ère fois que je faisais mes courses dans ce Leclerc. Ensuite, au moment du paiement, relecture TOTALE du chariot. J’avoue avoir été découragée. J’ai soulevé tant bien que mal mes sacs pleins pour les déposer sur le tapis et j’ai laissé la jeune femme les vider, scanner tous les articles et ranger mes courses. J’en profite d’ailleurs pour la remercier. Tout était ok, aucune erreur. Je comprends mieux pourquoi il y a si peu de monde à utiliser les scanettes ici. Et me concernant, pas sûre que je réitère l’expérience.

Le magasin est très bien, mais le gros problème se situe sur le parking. Cela fait des mois que l'on attends la mise en place pour les véhicules électriques. Je ne comprends pas qu'une enseigne aussi grande ne soit toujours pas équipé.