Hyper U et Drive

Je tiens à vous faire part de mon vif mécontentement suite à mon passage dans votre magasin ce jour, le 30/01/2025], à 13h45. J'étais positionné à la caisse 21. Lors de mon règlement, j'ai utilisé un ticket restaurant pour payer mes achats. Il restait un solde de 17 centimes à régler. Lorsque sa collègue de la caisse 21 lui a demandé quelle solution apporter pour finaliser la transaction, votre collaboratrice a répondu de manière très sèche et isolante ( de la caisse 22, affirmant qu'elle n'avait rien à faire et que " c’était moi le problème ". Malgré ma bonne volonté — j'ai proposé d'ajouter des articles pour atteindre le seuil minimum de paiement par carte si nécessaire — l'attitude de cette personne est restée déplorable. En tant que client, je trouve inacceptable d'être traité avec un tel manque de respect et de professionnalisme. Un accueil de qualité est pourtant la base d'un service en caisse.

Le magasin refait est très pratique et beau. J'aime beaucoup le stand de sushi qui a ajouté une partie wok avec de nombreux plats préparés sur place.

Personnel très serviable et courtois. De plus, contrairement aux autres enseignes de la grande distribution le personnel du U drive du grand Quevilly est le seul qui aide et met les courses dans les véhicules des personnes en fauteuil roulant qui ne peuvent pas descendre de leur voiture ni porter leurs courses. Si seulement c'était ainsi partout ailleurs...

Vraiment très déçu par la poissonnerie !!! J'ai acheté hier en début d'après midi des fruits de mer pour un dîner avec mon mari. Arrivée à la maison j'ai voulu cuire les boulots qui étaient poisseux et qui dégagaient une forte odeur !!! Bons à jeter !!! Les huîtres n'étaient pas non plus très fraîches... idem pour les bigorneaux.... Bref, la moitié etait soit pas très frais soit carrément à jeter !!! Honteux de vendre ça !!

Depuis maintenant quelques mois la coupe des pains complet et céréales (d'ailleurs excellents..) commençait à être compliquée .. : lorsque que nous donnions le pain à couper on s'entendais dire (par certaines employées uniquement) : "il n'y en à pas du coupé en rayon ?" Bref, pendant cette période on pouvait penser que l'employée était "fatiguée..". Tout cela semble avoir été préparé en amont, et la situation est maintenant en train de se dégrader : tous les pains que nous avons trouvé ces derniers temps étaient tous placés dans des sachets ouverts non coupés.. Est-ce une volonté de votre direction, un laissé allé de vos employés, une "idée géniale" de vos employés qui pourrait faire gagner de l'argent ? Bref étant client depuis bien longtemps, je sais que concernant ces pains, les deux tiers pris par vos clients sont demandés coupés. Ne supprimez pas ce qui est bien, les attentes de vos clients sont aussi importantes !

Cela fait 4 fois que nous prenons de la viande à la boucherie à la coupe, 4 fois que nous la jetions car odeur de pourri ainsi que du vert sur la viande !!! Sans compter l’aimable serveuse à la boulangerie (une jeune à queue de cheval brune) qui n’est vraiment pas aimable. À l’avenir je vais chez Leclerc

/! Attention à vérifier les dates quand vous achetez des produits. Vendredi 13/02, je me rends dans votre magasin pour faire quelques courses, j’achète un paquet de Blinis - de la marque Blinis -, le dimanche 15/02 je viens pour le manger & qu’elle ne fut pas ma surprise quand j’ai remarqué que les Blinis étaient périmés depuis le 06/02 - rappelons que l’achat a été effectué le 13/02, donc soit plus de 7 jours de décalage -, personne ne fait le nécessaire en rayon pour enlever les denrées périmées ?! Je suis donc revenue le lundi 16/02 pour me faire rembourser & on m’a indiqué que ce n’était pas la première fois + les équipes sont déjà prévenus de faire le nécessaire, donc qu’attendent vos équipes ? Maintenant je vérifierai bien mes produits avant de sortir de chez vous c’est une certitude…