BNP Paribas - Villenave D'ornon

Super accueil très agréable, Sergio Buciumas, très professionnel et chaleureux, c’était mes premières opérations dans ma nouvelle banque, il m’a accompagné pas à pas en m’expliquant étape par étape avec beaucoup de patience et de bienveillance Merci

Je suis très déçu de mon expérience avec un conseiller de votre agence à Villenave-d’Ornon. J’avais pris rendez-vous, avec ma femme, pour transférer notre compte conjoint suite à notre déménagement. Le conseiller nous a appelés à peine deux heure avant pour annuler le rendez-vous, invoquant un autre engagement. Nous avions pourtant réorganisé notre journée et annulé plusieurs choses pour être disponibles à ce rendez-vous. Pire encore, je voyage le lendemain pour un mois, et ce transfert de compte était urgent. Lorsque j’ai exprimé mon mécontentement, la seule réponse du conseiller a été : " Si vous n’êtes pas content, vous pouvez changer d’agence. " Franchement, je trouve cela inadmissible, surtout venant d’une banque que j’appréciais pour la qualité de son service. Cette expérience remet sérieusement en question ma confiance envers votre établissement, à tel point que j’hésite même à ouvrir un compte personnel chez vous. Très mauvaise image.

Très bonne expérience client , sergiu m’a parfaitement accompagné dans ma démarche et a su régler rapidement mon problème

Merci à Juliana et Sergio qui m'ont très bien accueillie avec beaucoup de professionnalisme. Bravo!

Avec plaisir ! Voici un exemple d’avis positif que vous pouvez publier sur Google pour votre conseillère bancaire. Vous pouvez bien sûr le personnaliser en fonction de votre expérience : --- ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je tiens à remercier chaleureusement ma conseillère bancaire, santanas crestine ma conseillère], pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Elle a toujours su m’accompagner avec efficacité dans mes démarches, en m’expliquant clairement les différentes options qui s’offraient à moi. Son écoute et ses conseils personnalisés m’ont vraiment aidé à prendre les bonnes décisions. C’est un réel plaisir d’avoir une personne aussi compétente et humaine comme interlocutrice. Merci encore

Un grand merci à toute l’équipe de la BNP de Villenave-d’Ornon ! Que ce soit en agence ou par téléphone, l’accueil est toujours chaleureux et humain. Les conseils donnés sont clairs et pertinents, que ce soit pour une ouverture de compte ou l’accompagnement d’un projet. Un service de grande qualité qui mérite largement 5 étoiles !

Un nouveau projet m’a amené à quitter l agence de villenave d ornon après aussi avoir connu une période compliquée au sein de l agence entre 2022 et 2024. Aujourd’hui, une prise en charge immédiate et une meilleure qualité de service remontent clairement au sein de cette agence. Je remercie Hassan , Nina et leur responsable d avoir géré ma situation pour trouver une solution et une satisfaction client.