LCI PRO SERVICES

Je livre ou me fait régulièrement livrer mes colis par le biais de LCI pro. J’ai toujours été bien reçu avec le sourire! Même quand je suis arrivé après la fermeture, la personne qui m’a accueilli a été très cordiale et a pris le temps de me renseigner! Je recommande!

Bonjour. Ce matin je suis allée pour imprimer une étiquette de retour. Déjà j'ai attendu 20 min parce qu'il y avait une personne pour s'occuper des envois d'argent et pour les colis. La 2 ème personne est venue à 10h20. Arrive à mon tour. Je demande à la jeune femme de m'imprimer l'étiquette de retour. Je lui envoie l'étiquette de retour par mail. Elle me dit qu'elle l'a pas reçu alors je la renvoie. Et là elle me dit qu'elle l'a reçu. Alors je dis imprimer moi l'étiquette de retour. Voyant que ça imprimer beaucoup. Je lui demande si c'est bien l'étiquette de retour. Et me dis c'est conditions générales. Je lui dis moi je veux l'étiquette de retour pas les conditions générales. Et elle me dis j'imprime ce que vous m'avez envoyé. Et je me suis énervé et j'ai demandé à la responsable de prendre le relais. Et elle fini par m'imprimer l'étiquette. Je dis a la responsable que je veux que l'étiquette de retour . Elle me dis fait payer les feuilles qu'ils sont sorti. Jai dis pourquoi elle pas demandé ou montrer avant d'imprimer. Bref j'ai dû payé 13,50€ pour toutes les feuilles. Résultats depuis que la jeune femme est partie c'est devenu n'importe quoi.

Je vais livrer ou récupérer tous mes colis. L'accueil est toujours sympathique et les employés très professionnels. Vers 13h, c'est l'idéal pour éviter un peu d'attente.

Arrivé à 18h01, alors que le point relais fermait, la très gentille dame a bien voulu prendre sur son temps afin de me donner mon colis. Très professionnelle et très cordiale, je ne saurais trop la remercier. Bravo

Je me fais habituellement livrer mes colis ici, pas de problème jusqu à présent. Colis déposé samedi, non scanné de suite et resultat colis perdu sans traçabilité. Au téléphone : injoignable même avec message laisse sur répondeur. Déçu de ce point relais

Sur 2 colis je n’en ai récupéré qu’un ! L’autre a été réexpédier à l’expéditeur, elle n’a rien voulu entendre et pas arrangeante ! Pratique car à côté de chez moi mais je n’y retournerais pas car en cas de problème c’est un mur en face !

Arrivée tout juste à 19h, j'ai été accueillie avec le sourire malgré des journées très remplies en cette fin d'année. C'est sûr, je reviendrai sans hésitations!