LCL Banque et assurance

Cliente depuis de nombreuses années., je remercie Marlène qui , avec sa bienveillance,son écoute ,son sourire,sait toujours apporter une réponse à mes interrogations.Sa qualité humaine nous accompagne dans notre confiance au crédit Lyonnais

Bonjour, je suis content de mon agence, mais le week-end , ce n est juste pas possible de faire 40km et de tomber (3 fois sur 4) sur une machine non disponible pour les chèques ! Soit vous en mettez une seconde, soit vous remettez à dispo le format papier avec une boîte a lettre sécurisée à l intérieur. Nous ne sommes que samedi 30 mars 2024. Peut être le matin n étiez vous pas ouvert et la machine est deja pleine, mais c est très chiant ! Merci de m avoir lu.

Suite à une erreur de ma part je refuse un prélèvement sur une assurance capital décé pensent que c’était une autre assurance que j’ai eu beaucoup de mal à résilier chez eux …. Je me m’aperçois de mon erreur en recevant une lettre chez moi , qui me stipule de régler ce prélèvement , je passe donc deux fois à l’agence … la dame de l’accueil toujours aussi agréable prend le temp d’aller voir madame ALENGRI qui lui demande de prendre rdv avec moi pour modifier l’assurance . Nous arrivons avec 5 minutes d’avance la dame de l’accueil prévient mad ALENGRI . Nous attendons sur le canapé dans l’accueil avec ma femme , et pour nous divertir nous entendons deux femmes rigoler au éclat dans le bureaux juste à côté pendant 15 minutes … 15 minutes après mad ALENGRI sort de ce même bureau et nous reçoit …. Pour nous annoncer que l’assurance était résiliée … sachant que je suis sur la route tout les jours pour mon travail ma famille n’était donc pas couvert depuis le 17 décembre ….. le rdv à duré 2 minutes …. Encore une perte de temp avec cette banque ou je ne compte même plus les conflits ….

Super banque j'ai mon compte chez eux depuis 2017 j'en suis super content l'inconvénient cest que j'ai changé souvent de conseillère mais les deux dernières que j'ai eu sont extra et très humaine à l'écoute de la personne non vraiment super et un directeur très sympa et la dame a l'accueil est extraordinaire toujours souriante cest hyper agreable j'avais une banque à recommander ce serai celle ci . Je note 10/10

Toujours le sourire et la bonne humeur, je suis accompagnée avec bienveillance . Merci à toute l'équipe.

Accueil chaleureux et conseillère au top ! À l'écoute et très compétente !

Toujours accueillie avec sympathie. Chaque question trouve sa réponse et les conseillers sont extrêmement à l'écoute et humain. Je recommande l'agence de mon de Marsan