Bricomarché Châtellerault

Il ne faut pas avoir besoin de conseils au rayon quincaillerie et électricité, après notre passage le samedi 28/02. On a l'impression de les déranger alors qu'il y a écrit en gros sur le t-shirt, besoin d'un conseil ? Bref je ne reviendrai plus, j'irai chez la concurrence la prochaine fois c'est dommage.

Mauvaise surprise aujourd'hui avec l'accueil glacial d'un vendeur (Yannick pour ne pas le citer). Je me suis dit que l'ambiance du magasin avait bien changée. Finalement je suis rassurée de constater qu'il s'agit d'un cas isolé puisque ses collègues se sont pliés en quatre pour me renseigner. Merci à eux pour leur disponibilité. Ils ont bien rattrapé la situation.

Je suis très satisfaite de ce magasin et du service de livraison. Le maximum est fait pour satisfaire le client. Un déchargement des palettes à domicile avec un grand soin. Au top...gardez cette ligne de mire ! Merci à toute les équipes 👍👌

Aujourd’hui j’ai eu ma livraison ce matin avec un livreur super . Et surtout qui sait faire son métier et rapide . Ce monsieur en 15 min ma palette était devant ma porte de garage . Génial sauf que les autres livraison on été catastrophique à chaque fois palette livré sur le trottoir et sac endommagé parce que les livreurs n’arrivait pas à utilisé le fonctionnement. Donc cela ne mettait pas les 59,00e de livraison. Chose que je vais voir avec la direction. Ce livreur ce matin au top

Magasin globalement mal achalandé, difficile de trouver ce qu’on cherche. Et à midi, impossible d’acheter un dernier article : on nous a littéralement mis dehors ! Aucune souplesse, aucune notion de service client ou de vente additionnelle quand arrive l’heure de manger. Dommage, car un peu d’accueil et de bon sens auraient suffi pour laisser une meilleure impression.

Aujourd'hui je me suis retrouvée devant le magasin porte close... maintenant ça ferme à 18h... Bah voyons et les gens qui quittent à 18h... bah font comme moi 5 /6 voitures à faire demi tour. Du coup les 2 magasins de bricolage du même groupe fermés et des horaires non modifiés sur Google. Du coup en panne et pas moyen d'aller dans un magasin à Châtellerault. A quand la fermeture à 17h ?

Bon magasin avec des prix intéressant et du stock, idéal pour un dépannage express. Par contre je trouve que mettre des hôtesse de caisse face au portes automatiques sans système de protection pour le froid du à l’ouverture des portes très moyens.