Orange

J'avais pris rdv pour une installation de fibre et des conseils pour un forfait internet. J'ai été très bien accueillie et très bien conseillée. Avec mon mari et ma belle sœur, nous sommes même repartis avec nos photos d'identité, merci pour ce service supplémentaire. Et merci à l'équipe dynamique et accueillante !

Téléphone acheter à gueret il y a un an chez Orange à l'ancienne boutique la charmante conseillère nous a souscrit une assurance et nous a dit de revenir en boutique remplir la déclaration d'assurance car celle ci pouvait être compliqué. Le service client 3900 qui me dit de me rendre en agence directement. Ce soir téléphone casser, je me rends en boutique comme dit par la conseillère. Nous rentrons dans la boutique a 17h30 personne qui nous accueille ni dit bonjour, l'hôtesse de caisse vient enfin nous voir nous lui expliquons la casse ainsi que le renvoie du téléphone pour réparation et la souscription d'un nouvel abonnement avec un téléphone. L'hôtesse répète qu'elle doit partir qu'elle ne restera pas plus aux conseillers.. aucuns rendez vous disponible. 1h de route, zéro conseils aucune empathie " beh oui beh c'est comme ça " qu'on nous réponds, qu'il faut 1h30 pour souscrire à un nouvel abonnement et achat d'un téléphone.. il est 17h45 fermeture 19h mais personne. Le conseiller qui enchéri en disant qu'il vas déjà finir avec 30mn de retard. Service client médiocre , personnels, conseillers et hotesse désagréable. Une agence a fuir !

Très bonne expérience à la boutique Orange de Guéret. L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. Les conseillers prennent le temps d’expliquer clairement les offres et de proposer des solutions. Prise en charge rapide et efficace, avec de vrais conseils. Je recommande sans hésitation.

Je me suis rendu en boutique et franchement, l’accueil est exceptionnel. Quand je lis les avis sur Google, je me dis que les gens passe beaucoup trop de temps à déverser leur haine plutôt qu’à voir les services rendu par ces conseillers qui se démène pour nous satisfaire ! Je leur souhaite bien du courage !!! Bonne soirée !

Bob est un super conseiller. Très réactif, gentil et professionnel. A chaque fois, je ressors satisfaite de l'agence. Cependant, il y a un système d'ouverture de la porte de l'agence qui doit se faire manuellement et qui pose problème car nos conversations sont interrompues.

Une visite parfaite. Le magasin est propre, bien rangé et les conseillers sont bien habillés. J’ai été accueilli par la directrice de magasin qui m’a renseigné. Merci pour cet accueil prémium. C’est rare d’être aussi chouchouté dans le commerce de nos jours.

A Guéret, local agréable, excepté l'ouverture de la porte, soumise à intervention d'un conseiller. Un peu pénible, donc. Par contre, Bob est un super conseiller, compétent, sympathique, disponible est hyper à l'écoute.