DALERY Maroquinier

Après deux visites en magasin, je ne peux que constater le professionnalisme et l'efficacité de l'équipe de vente... Par contre le SAV est déplorable... Je n'effectuerai plus d'achats dans cette enseigne. La valise achetée pour mon séjour à la maternité ne se refermait déjà plus à ma sortie d'hospitalisation .. après 1 seul usage ! Alors la prochaine fois, je privilégierai la concurrence, qui ne propose pas de valises "jetables". Le SAV juge que nous avons eu un "mauvais usage" .. nous avons dû forcer la fermeture pour espérer sortir de la maternité (avec 2 bébés et sans toutes nos affaires en main... ) Pardon DALERY d'espérer une remise en question de votre part quant à la qualité de vos produits ... Pensez à proposer une valise de secours à vos clients lorsqu'ils achètent une valise. Au moins on ne leur reprochera pas un mauvais usage lorsqu'ils tenteront de refermer leur bagage pour rentrer chez eux.

Expérience correcte, prix des sacs correspondes , certain sont encore sur sites officiels. J’ai trouver mon bonheur donc ça va . Je reviendrais sûrement.

Reçu un cadeau en doublons qui est actuellement soldés on me stipule pas d’échange possible pour un sac acheter samedi dernier, Étant moi même responsable de magasin Qu’elle politique commerciale interdit les échanges, Je vais me rapprocher auprès de la chambre de commerce pour voir si cela reste dans la loi Bien à vous

Quand on veut acheter un article en profitant de l'offre découverte du Passtime, on nous indique que l'article ne pourra pas être échangé. Je voulais faire un cadeau pour Noël. J'ai dû venir avec le bénéficiaire du cadeau. Fini la surprise. Un monsieur a acheté un portefeuille devant moi. Lui a eu droit à un emballage cadeau. Moi, on m'a dit, Désolée je n'ai plus d'emballage cadeau. C'est mesquin cette différence entre les clients. N'adhérez pas au Passtime si vous ne voulez pas appliquer les réductions. Pour faire suite à votre réponse de janvier 2025, il ne s'agit d'une vendeuse junior. C'est une dame blonde. J'ai de nouveau eu affaire à cette dame pour 2 valises que je n'ai finalement pas achetées car elle prend les clients de haut. La vente était plutôt bien partie avec l'autre vendeuse mais son attitude a fait casser la vente.

J'ai acheté une valise pour ma fille chez DALERY Auxerre. Ladite valise s'est cassée (voir photo) dès la premiere utilisation laissant ma fille avec une valise à traîner. J'ai donc contacté le SAV qui n'a assumé aucune responsabilité et qui m'a répondu avec indécence que ma fille avait arraché volontairement la roulette... quelle honte !

Quand on est cliente que l'on achète un produit et qu'à l'approche des soldes privées on vous dit que ce produit n'est jamais soldé . 2 jours après vous recevez une offre privées sur tout le magasin,pas très honnête.

Très bon accueil, endroit sympa propre, personne souriante et très agréable, disponible pour un renseignement, de bon conseils, clients depuis plusieurs années, jamais déçu des achats ( cadeaux) effectués je recommande