Rouxel Aubervilliers

J’ai cru lors d’un dernier post que le concurrent direct des établissements ROUXEL que je découvrais (R…IF) très récemment était le top du top … hélas je me trompais je vous l’avoue 😄 Vous rentrez chez ROUXEL et là… un monde féerique 👑 on était il est vrai à quelques semaines de noël 🎅🏻 et il y avait de tout pour embellir votre magasin, votre stand et surtout votre maison 😄 Pour ce qui des crémaillères, des mannequins, des consommables de toute nature … IL NE MANQUE RIEN 🍾 ROUXEL a un parking souterrain et GRATUIT. Vous n’avez plus aucune raison ne pas y aller 👍

J’ai passé une commande par internet lundi après avoir eu un vendeur au téléphone très aimable. J’ai reçu le colis mercredi matin. Service rapide cela m’a évité de me déplacer. Je recommande

C’est un magasin que je trouve vraiment bien, mais c’est dommage que certains commerçants soient aussi désagréables. Lorsque j’ai demandé des renseignements, j’ai eu l’impression de déranger, simplement parce que je suis arrivée un peu avant la fermeture. Pourtant, il y avait encore du monde et on m’a laissé entrer. Si on m’avait dit que ce n’était plus possible, je serais revenue sans aucun problème. Un commerçant m’a même dit : " Faites vite, j’ai mes enfants à récupérer ". J’ai trouvé cela très déplacé. Honnêtement, ça ne mérite même pas une étoile. On m’a tellement pressée que j’ai fini par stresser, j’ai dû me dépêcher alors que j’ai des soucis de santé et que je ne peux pas courir. Je me suis fait beaucoup de mal. Franchement, c’était une très mauvaise expérience. Je comprends qu’ils souhaitent rentrer chez eux, mais il y a des manières de le dire. Normalement, le client est censé être accueilli avec respect. Je n’ai jamais vu un magasin avec des commerçants aussi désagréables et aigris. Leur attitude est inacceptable.

Super accueil de monsieur Mounir qui a su répondre à nos besoins jusqu’au bout je recommande fortement, Un conseiller 10/10

Pas correct, j’arrive juste a la fermeture,encore plein de monde en caisse, je sais se que je veux, je demande poliment a plusieurs reprises, meme pas un geste, on me refuse l’entrée catégoriquement. J’ai oublié de prendre juste un seul article, j’habite a plus de 500km. J’insiste et explique la situation mais, s’enfoutent complément. Vraiment pas cool, sa aurait absolument rien changé de me laisser entrer. Au final une personne m’a vu juste devant le magasin et ma conseiller 89cf a 5 min de la, et franchement il m’ont sauver et 2 fois moins chère 😎

5 étoiles pour le monsieur au parking sous sol d’une gentillesse incroyable ! Il m’a rendu un énorme service pendant que je faisais mes courses. Vraiment merci monsieur, des gens comme vous c’est vraiment rare !

Un super magasin, bien agencé avec parking gratuit. Mais un personnel tellement désagréable. Toujours à les déranger quand on pose une question. Si vous n'avez besoin de personne allez-y! Pour le service client allez ailleurs! De plus pour un même service 2 poids 2 mesures. Il y a un mois je viens avec une amie qui échange des sacs achetés le mois précédent. On ne lui dit rien et accepte l'échange. Ce jour je reviens car en déballant mes achats j'ai eu la mauvaise surprise d'un article cassé. J'explique à l'accueil et là rien a faire c'est 8 jours pour l'echange un point c est tout. Donc certains ont le droit d'échanger au delà de 8 jours et d'autres non! Vous n'aurez plus mon argent ça c'est certain!