MONOPRIX

J’ai connu ce Monoprix sans parking souterrain, plus petit. Il y avait un garage automobile à côté ! Fait des courses hier après-midi pour 78 €. J’ai lu les divers avis : moi aussi très étonnée que les portes inexistantes au rayon beurre, crémerie… ne soient pas remplacées depuis une éternité ! Je n’achète plus dans les magasins Intermarché de La Garenne pour des raisons sanitaires entre autres et chez vous aussi j’ai vu des boîtes de conserve complètement cabossées que vous n’avez pas le droit de vendre ! A part ces détails, je viens principalement pour votre rayon charcuterie et fromage à la coupe. De fait, hélas, je repère très vite les produits transformés qu’il ne faut pas acheter car trop de jours de frigo. Vos vendeuses me conseillent un autre produit. J’espère qu’elles vous en informent pour les retirer de la vente. Je n’ai jamais rencontré de problèmes avec votre rayon poissonnerie ! J’ai lu les critiques, bien sûr les magasins Leclerc et Carrefour pratiquent des prix plus bas, j’ai essayé mais je n’ai pas trouvé la même qualité ! Tous vos vendeurs sont sympathiques, proches des clients ! Bien cordialement.

Bonsoir, Je suis client depuis plus de 9 ans et votre magasin me satisfait pleinement. De plus, je voulais vous signaler que la dame qui officie actuellement au rayon traiteur est juste toppisime. Plein de petits détails et attentions qui me font poster ce message. Bien à vous Christophe BONNAMY

M. le responsable du magasin, il serait bon de rappeler aux agents de sécurité qui agissent en qualité de prestataires auprès de votre magasin leurs rôles et surtout leurs droits. Vous n'êtes pas sans savoir qu'ils sont régi par le code de la sécurité intérieure et que leurs missions est de protéger les biens et personnes, contrôler les accès, inspecter visuellement les sacs, retenir une personne en flagrant délit pour alerter les forces de l'ordre ET PUIS C'EST TOUT. Prendre un article au hasard dans mon cabas lors de ma sortie sans en avoir le consentement pour soi-disant le rescanner est formellement interdit et discriminatoire et la réponse avec agression verbale "on fait cela à tout le monde" est absolument faux également sinon il y aurait la queue à la sortie de votre magasin. J'espère que vous serez en mesure de leur dire ou redire ce que vous attendez de leur mission. Ne perdez pas votre fidèle clientèle avec ces attitudes et inspirez vous du professionnalisme dont font preuve les agents de sécurité d'un grand magasin parisien qui est un de vos coactionnaires.....

Je me présente ce jour pour un remboursement d’un vêtement acheter dimanche dernier, votre responsable du moment se présente après 10 min d’attente, je lui fait part de ma demande me réclame mon ticket que je n’ai pas, je lui dit qu’il est dans la capacité de retrouver mon ticket, il refuse et m’écart violemment du comptoir d’accueil, il a lever la main sur moi, je me suis fait humilier par ce salarié qui représente votre enseigne, je trouve ça honteux… Je compte ne pas en resta là… je compte en informer le service concerné pour brutalité et violence verbale.

Très bien mais gros problème avec le personnel. Il y a une personne (toujours la même) qui se trouve au caisse automatique qui "mate" très clairement de haut en bas toutes les femmes qui passent aux caisses. Il ne lâche pas les yeux tant que la personne n'a pas quitté les caisses. Au lieu de faire du harcèlement, vous feriez mieux de faire votre travail ! Réponse au responsable du magasin : Si vous voulez identifier l'individu. Il vous suffit de sonder le personnel. A plusieurs reprises, une autre personne de l'équipe est venu dire à cette fameuse personne d'arréter ce qu'elle était en train de faire. Donc visiblement une partie du personnel au moins est au courant et le reprend quand cela arrive. Sondez donc en interne et vous trouvez cette personne néfaste.

Je suis passée dans votre magasin le jeudi 7 août en après-midi au rayon charcuterie à la coupe pour acheter des knacks. À ma grande surprise, celles proposées étaient toutes sèches, ce qui est, selon moi, inacceptable à la vente. Je ne les ai donc pas achetées. Cependant, je tiens à souligner le professionnalisme de la vendeuse présente, qui m’a gentiment orientée vers le rayon libre-service pour une alternative plus satisfaisante.

Stéphanie est très gentille et m'a aidé à choisir la crème parfaite pour moi ! Elle m'a aussi partagée ses connaissances ! Très sympathique !❤️