Boutique SNCF

Merci à l équipe commerciale pour son accueil et leurs explications. Un rire communicatif est dans la boutique.

La personne qui m’a accueillie hier a pris le temps de trouver les billets TER pour un aller-retour Bretagne avec vélo, en étudiant toutes les possibilités de trajets aux meilleurs horaires, chose que je n’aurais pas réussi à faire sur internet. Elle a été extrêmement aimable et serviable, d’une patience irréprochable et le tout avec le sourire. Merci madame (Justine sur le badge!), grâce à vous, je vais pouvoir partir en vacances l’esprit tranquille.

Une bande d'escroc qui n'a pas voulu me rembourser un billet de train sous prétexte que je n'avais pas annulé celui-ci 24h avant le départ du TER. Comment dire ? Je n'ai pas pu prévoir que j'allais rater mon train.

Bel accueil, le personnel est toujours très agréable..Pour ma part j'ai eu un train annulé il y a 10 jours ; le billet m'a été remboursé et la personne qui a géré mon dossier a été super d'autant qu'elle était récemment arrivé dans l'agence..

Je suis venue car la conductrice de car m'a dit qu'elle ne pouvait pas accepter la carte jeune dématérialisée et la dame qui s'est occupée de moi à été super gentille, super réactive et a tout de suite proposé pleins de solutions. L'incident dont je lui ai fait part a été remonté dans les minutes qui ont suivis Un service au top du top 😊

bonjour à tous mes amis les potes ça les clients ou tout ce que vous voulez je fais un petit avis sur ce point-là parce que ça vient de tomber je vais pas me très bonne note parce que j'ai été très déçu la dernière fois que j'ai voulu prendre mon train donc on m'a fait attendre 1h il fait froid il y avait du vent il pleuvait le souci de la SNCF c'est une semaine après j'ai voulu me faire rembourser mon billet de train en ta personne n'a pas voulu pourtant il y avait un mot sauf que l'autre personne est obligé d'aller voir la personne mais franchement je vous conseille si vous avez un problème de train ne fait pas comme moi remonter aussitôt si vous pouvez et puis bah faites vous rembourser votre billet de train mais franchement la SNCF en ce moment il déconne à plein tube c'est pour ça que je fais un avis non favorable

Accueil d'un agent sympathique.Ceci dit, où sont nos guichets et nos agents de comptoirs ? C'était mieux avant ? Absolument !