MONOPRIX

Je suis passée en fin de journée (vers 18h15). J’étais dans le rayon des crayons NYX et j’ai remarqué que la plupart des testeurs étaient tombés de l’autre côté du présentoir, tandis que d’autres teintes restaient accessibles. Comme il s’agissait d’un produit cosmétique, il était essentiel pour moi de voir la teinte sur ma main avant de l’acheter. Avec mon amie, nous avons donc essayé de récupérer les testeurs coincés en soulevant le présentoir. C’est alors qu’une caissière (celle située à gauche depuis la vue du présentoir NYX = Brune avec une frange et des lunettes ) a commencé à nous crier dessus, en affirmant qu’il ne fallait pas ouvrir les crayons. Je lui ai répondu que je ne cherchais pas à les ouvrir, mais simplement à récupérer les testeurs DEJA IDENTIFIÉS COMME TELS. Elle a continué à hurler dans le magasin en répétant qu’il était interdit d’ouvrir " les testeurs ". Nous avons donc décidé de reposer le présentoir et de remettre en place les testeurs qui étaient tombés. À ce moment-là, elle s’est dirigée vers nous, m’a arraché le présentoir des mains et a continué à me crier dessus devant tout le magasin. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement.

Je suis très déçu de l’accueil des vigiles dans ce magasin Ils m’ont suivi comme si j’étais une voleuse, Le Vigil en question parler avec son collègue en talkie-walkie Alors que j’ai demandé un conseil à une vendeuse , Il disait, elle arrive, je suis derrière elle, il m’a suivi dans tous les rayons , C’est une honte pourquoi pour ma couleur de peau ? alors que je viens de Paris, je voulais juste faire des courses pour l’anniversaire de mon neveu , J’ai préféré déposer mes courses que acheter dans ce magasin

La caissière à lunettes va falloir qu'elle aprenne au vu de son âge à ne pas critiquer ses collègues devant les clients. À être aimable j'avais l'impression de travailler pour elle. Madame un cdi ne vous donne pas tout les droits.. A croire que pour être recruter faut faire la gueule et ne pas être serviable ..

Hier de passage au Monoprix du Mans, avec une amie a eu droit à un traitement tellement humiliant. Depuis quand est-ce interdit de rentrer dans un supermarché sans SON SAC À MAIN ?? L’agent de sécurité à revoir, votre salaire n’augmentera pas plus en agissant de façon méprisante et humiliante auprès des clients. Aucun supermarché urbain n’a le droit d’interdire l’entrée avec un sac à main. Ce type de règle ne peut s’appliquer qu’à tous les clients de la même manière, et jamais uniquement à certaines personnes en fonction de leur couleur de peau. Refuser l’accès ou imposer des conditions uniquement aux personnes noires constitue une discrimination raciale, ce qui est illégal en France (Code pénal, article 225‑1 et suivants).

J'aurais pu mettre un bon avis si la caissière était plus agréable 😐, j'arrive en caisse , elle parle pendant je ne sais combien de temps avec un de ses amies j'imagine , mais vraiment LONGTEMPS, surtout que j'étais pressé et que je n'avais qu'un article enfin bon, mais le pire c'est quand je dis bonjour, je n'ai même pas le droit a un bonjour en retour, elle continue de parler avec son amie sans me calculer, ça m'aurait peut être moins énervé si quand elle avait enfin fini de parler elle m'aurait dit bonjour en retour mais rien. Puis après elle me parle sèchement, je dis au revoir et encore une fois rien, le respect c'est la base dans ce genre d'endroit alors choisissez de meilleurs caissiers. (Puis cerise sur le gâteau je l'ai vu s'embrouiller avec un autre client en partant car il ne pouvait payer qu'en petite pièces et que il avait lui aussi que un article a 2€ enfin bref)

Déçue par mon expérience. Le vigile m’a imposé de laisser mon sac à l’entrée du magasin, malgré mon refus et le fait qu’il contenait mes papiers. Ce n’est pas normal ni légal. Je me suis sentie forcée et pas respectée en tant que cliente.

Je souhaite témoigner du professionnalisme et de la gentillesse de la caissière : Sophie. Nous sommes entrées avec ma mère vendredi dernier, elle a craqué sur un article de la nouvelle collection qui était le dernier en sa taille. Sophie a appelé la Responsable (Julie de mémoire) pour trouver une solution à notre problématique. Elle a œuvré pour une solution rapide et simple avec encore une fois beaucoup de professionnalisme et d’implication outre le sourire. Cela fait du bien de voir encore des personnes impliquées et engagées dans leur travail pour faire leur possible pour satisfaire le client. C’est si rare de nos jours. Sophie est une collaboratrice en or qui fait honneur à l’enseigne !!!!