DirectTel

Bonjour, Merci à notre nouveau commercial Direct Tel qui a résolu efficacement et avec une grande réactivité les petits problèmes dûs à un matériel un peu vieillissant. Dans l'ensemble les prestations promises sont au rendez vous. Une entreprise proche de ses clients TPE / PME.

Je remercie directtel, pour leurs professionnalisme et leurs sérieux dans la résolution des problèmes rencontrés en magasin . Un retour rapide et efficace . Je tiens tous particulièrement à remercier Amine un des meilleurs intervenants technique , également très compétent, qui à chaque fois sait trouver la solution aux problèmes de connexion qui nous pénalise sur pdv. Je recommande !

Si je pouvais donner la note de zéro je le ferais. Manque de professionnalisme flagrant. Pannes et coupures recorrentes, connections instables et pas de résolution rapide. Je déconseille totalement.

Une expérience catastrophique avec ce prestataire de téléphonie/internet. En tant que pharmacie, nous avons fait l’erreur stratégique majeure de choisir cette société comme partenaire pour nos services de téléphonie et internet. Ce choix s’est rapidement avéré être l’un des pires que nous ayons pu faire. Leur manque de fiabilité est tout simplement incompatible avec les exigences d’un établissement de santé. Pannes récurrentes, coupures inopinées, connexions instables : leur service est non seulement médiocre, mais met en péril la continuité de nos activités, notamment pendant les heures de garde et les week-ends, périodes durant lesquelles la disponibilité des services est pourtant cruciale. À cela s’ajoute un manque de professionnalisme flagrant : aucune anticipation, aucune communication proactive, des interlocuteurs souvent absents ou dépassés par la situation. Et lorsqu’un problème est enfin signalé, nous faisons face à une absence totale de réactivité : les délais de traitement sont interminables, et les réponses se limitent trop souvent à des formules vagues sans solution concrète. Cette attitude rend toute collaboration saine et constructive impossible. À fuir absolument pour tout professionnel de santé ou toute entreprise ayant besoin d’un minimum de stabilité, de transparence et de sérieux dans ses communications. Nous ne pouvons que regretter profondément ce partenariat.

Petite mention spéciale pour amine , service client au top 10/10 , je recommande à 100%

Bonjour, Je remercie DirectTel pour l'efficacité dans les démarches techniques ou administratives. A présent nous avons la fibre optique dans tous les bâtiments de la Commune. Merci à Nabil pour son efficacité et qui suit très bien ses clients.

Tres bon contact . Commercial très à l'écoute et très professionnel. Parfait