MACIF Assurances

Ça fait des années que je suis assurée chez eux, Je me suis déplacé deux fois en 2026 et 2 fois plus que déplorable le rendez-vous. Tant que vous rajoutez des choses sur votre contrat il y a aucun problème mais du moment que vous voulez retirer quelque chose ,là ils veulent toucher à votre contrat en disant que c'est un ancien contrat ,bah oui vous retirez quelque chose donc voilà. Et quand vous dites qu'il est hors de question qu'on touche à votre contrat qu'il faut simplement retirer ce que vous avez rajouté il y a quelques mois une option qui vous sert strictement à rien en fait car à chaque fois que vous voulez vous en servir on vous dit mais vous avez souscrit trop tard, 😅là il faut modifier votre contrat et quand vous demandez d'avoir un responsable oh bah dis il y a strictement personne. C'est juste déplorable, je vous déconseille l'agence de Lucé qui est incompétente. J'étais à Nogent-le-Rotrou avant et je n'avais strictement aucun problème.

Suite à un petit problème d'affichage sur mon espace client, et après des échanges dignes du multiverse avec le service client Macif par téléphone, j'ai pris contact avec l'agence pour que mon dossier soit mis à jour et corrigé. J'ai été reçue par Mme Perrot qui a vite réagit, a géré parfaitement le suivi jusqu'à résolution. Sans oublier également sa gentillesse et son accueil souriant sur place et en visio ! Comme quoi les agences locales restent nécessaires face à des plateformes d'appel débordées.

agence fort agréable et la conseillére qui m'a reçu est remarquable par son professionalisme.

Merci pour votre renseignement clair et précis donné gentiment par téléphone. C.R.

Merci à l''agent qui m'a reçu.... c'était la première fois que je me déplaçait dans l'agence et je n'ai pas regretté !!! efficacité, gentillesse !!! rien a dire que Merci !!!!!

Absolument détestable, énormément de discrimination et de manque de respect, un retard exorbitant pour quelque chose de très simple. Surtout venant d’un homme, il coupe la parole, prend les gens de haut et surtout impoli je ne comprends pas comment quelqu’un comme ça puisse encore être embauché dans ce genre de milieu

Très bon accueil par deux conseillères qui m'ont rassuré et très bien conseillé suite à un accident auto.