FNAC Beaune

Le 19/12/25 15h, note de 1 rayon info. 3 vendeurs rayons info discutent et rigolent. Je demande 1 vendeur pour trouver 1 livre car personne dans rayons bouquins. Ironiquement, on t explique qu il y a quelqu'un, allez voir = débrouillez vous. Toujours personne, retour vers nos spécialistes. Coup de chance, ils aperçoivent la vendeuse livre dans le rayon disque juste à côté d'eux et aussi un stagiaire au fond du magasin qui va pouvoir me renseigner... On me dit d ailleurs d aller le voir avec une très charmante phrase ironique ! Pas de problème pour la vendeuse livre qui gère plusieurs rayons comme elle pouvait à ce moment là et le stagiaire qui a pu me renseigner après un temps de recherche comme il ne maîtrisait tout le rayon livrz. Aux caisses très bien. Bref, faudra revoir qualité d accueil client au rayon info qui semblent avoir un peu trop le melon. Dommage.

Je suis passé à la Fnac, aujourd’hui avec mon ordinateur portable en panne, hors garantie depuis six mois. Une heure plus tard, le responsable du rayon informatique m’appelait pour me dire que, mon ordinateur était réparé, et cela m’a coûté zéro euro!!!! Merci pour votre réactivité mais surtout pour votre sérieux et votre service. Ne changez rien. Merci encore. je recommande vivement. 👌👍

Très beau magasin avec un large choix de produits et une bonne ambiance générale. En revanche, petite déception au moment du passage en caisse : le vendeur insiste lourdement pour vendre une assurance, allant jusqu'à dire "Vous aimez le goût du risque" si on refuse. Dommage, car cela gâche un peu l'expérience d'achat pourtant agréable.

personnel très sympathique, accueillant et très compétant, les produit qui n'étaient pas en magasin ont été commandé net étaient présent le lendemain

On y trouve pleins de choses. On peut commander chez eux et retourner chercher l'objet. Accueil sympa on vous aide à trouver l'objet recherché

Magasin propre. Pas très grand. Personnel à la caisse ce jour, discret mais poli

Ma fille est venue hier est achetée les tuniques bleues tome 69 elle voulait le tome 68 du coup elle l'a commandé avec la carte Fnac pour le récupérer à Chalon surprise se matin elle reçoit un mail que la l commande est annulée alors qu'elle à rien demandé depuis j'essaie de les joindre au téléphone impossible