Comptoir d'Italie

J'ai acheté ma montre la bas et j'ai eu aucun soucis. Le vendeur est très gentil et l'exposition des montres à l'extérieur est vraiment belle. Belle boutique en tout cas 👌

On m’a offert un stylo de la marque Montblanc. 🖊 Souhaitant un autre modèle que je trouvais plus élégant, j’ai contacté la boutique pour procéder à un échange, quitte à payer un complément. Malheureusement, ce modèle n’est plus disponible car il s’agissait d’une série limitée. De plus, mes échanges téléphoniques ont été particulièrement désagréables. Résultat : je n’ai plus envie ni de l’échanger, ni d’acheter quoi que ce soit chez eux. À ce prix-là, on s’attend à un service à la hauteur. Je vous conseille d’acheter ailleurs.

Je suis passé en boutique afin d’obtenir des conseils pour la révision d’une montre. Je suis arrivé avec un accueil froid de la part d’un monsieur. Il n’a même pas demandé la marque ou les symptômes de ma montre ou pourquoi je cherchais à la faire potentiellement réviser ou ajuster (grosse dérive ou autre). Il m’a répondu uniquement " si elle a moins de 5 ans ça sert à rien " puis je suis reparti j’ai juste eu l’impression de déranger tout le long de " l’échange " même si je ne sais pas si on pourrai parler d’échange Réponse : je n’a jamais dis qu’elle fonctionnait bien c’est vous qui êtes parti de ce postulat de plus ce n’est pas une raison pour être désagréable…. Bref mauvaise expérience

Excellente expérience avec cette horlogerie. Je tiens à souligner le professionnalisme et la qualité des échanges que j’ai eus avec l’équipe. Les réponses étaient rapides, précises et toujours très courtoises. Un merci particulier à Thibaut, qui s’est montré particulièrement sympathique, disponible et passionné. C’est rare aujourd’hui d’avoir un contact aussi humain et agréable, surtout pour un achat horloger à distance. Une maison sérieuse que je recommande sans hésiter et que je garde précieusement pour de futurs projets horlogers.

Je ne fais jamais de commentaire sur internet. Mais au regard de la qualité exceptionnelle du service de cette entreprise, je ne pouvais pas faire autrement, sans même parler des prix qui sont plus que compétitifs. J’ai commandé une montre sur le site vers 12h30, à 14h15 elle était expédiée. 13 jours après réception (rapidité de livraison et anniversaire de ma femme obligent), j’ai contacté le service après vente pour pratiquer à un échange, car mon épouse aurait souhaité un modèle différent. Celui-ci a été d’une efficacité redoutable. J’ai été rappelé dans l’heure qui a suivi l’envoi de mon mail. Une solution m’a été immédiatement proposée. Mon contact Guy a été fantastique, il a été à l’écoute et prévenant. Il m’a informé, par téléphone, dès qu’il avait reçu la nouvelle montre. Il s’est enquis de l’évolution de mon retour, et à réception m’a envoyé la nouvelle montre. Dès qu’il a reçu la confirmation de la livraison, il m’a appelé pour savoir si la montre était arrivée en bon état. Ce serait le bonheur si tous les sites avaient la même qualité de service. Vous pouvez commander sur ce site les yeux fermés, et ne craignez pas de les contacter en cas de problème. Je recommande fortement, et ferai appel de nouveau à eux dès que l’occasion se représentera.

Excellente expérience du début à la fin. J’ai commandé une montre en ligne et tout s’est parfaitement déroulé : suivi, livraison et qualité du produit. J’ai été plus que ravie par la disponibilité, la gentillesse et le professionnalisme de toutes les personnes avec qui j’ai été en contact. Commande passé depuis Marseille, le service d’une bijouterie parisienne a été irréprochable ✨ Je recommande vivement cette bijouterie 🫶 je suis tellement heureuse de mon achat 🥰

Est indiqué comme point de réparation Baume et mercier . La boutique est indiquée comme ouverte mais ce monsieur est en pause et ne daigne prendre en charge le problème. Renvoi vers Baume et mercier dans Paris alors que nous ne sommes pas de la région et n en avons pas le temps. On demande Gentiment à ce monsieur de prendre en charge la réparation et que nous paierons le montant demandé car par le temps de renvoyer au fabricant. Refus de sa part de manière incompréhensible. En regardant le bonhomme il semble évident qu il préfère se goinfrer que de travailler. Un zéro pointé pour cette boutique. Je ne ferai aucune confiance à un achat dans celle-ci