Claire's

Je suis venue hier, mardi 14 octobre vers 18h/18h30. Une cliente insistait très fortement pour se faire rembourser un produit qu’elle avait acheté dans un autre clairs. Si j’ai bien compris la manager ou je ne sais quel rang elle occupe s’est déplacé sur son JOUR DE REPOS afin de régler la situation. Elle a tenté d’expliquer tant bien que mal qu’elle n’était pas relié à l’autre Clair’s dans lequel la dame avait effectué ses achats mais celle-ci ne voulait rien entendre de sorte que la discussion est devenue très désagréable. Je comprends le point de vue de la dame qui souhaitait se faire rembourser mais à elle aussi de comprendre que les vendeuse ne peuvent pas agir en dehors des règles qui leurs sont fixées. Certes, c’est absurde que l’on ne puisse pas se faire rembourser en dehors du magasin initial dans lequel on a acheté mais la vendeuse n’y est pour rien. Je pense qu’il est important que les gens commencent à comprendre que les personnes qui travaillent dans le commerce font comme elles peuvent et selon les règles qu’on leur fixe. En tout cas, je souligne tout de même la démarche de cette vendeuse de s’être déplacée sur son jour de repos et d’avoir essayé tant bien que mal d’expliquer la situation à la cliente qui n’a fait preuve d’aucune compréhension et flexibilité.

Je suis venue chez Claire’s pour effectuer un retour d’un article acheté seulement deux jours plus tôt dans un autre magasin Claire’s, situé loin de chez moi. On m’a répondu que le retour était impossible car l’article "n’apparaissait pas dans le système". Les explications données étaient illogiques et sans aucun rapport avec la situation, ce qui est inacceptable pour une enseigne nationale censée disposer d’un système de gestion unifié. De plus, l’attitude du personnel a été particulièrement déplacée. C’était mon premier achat chez Claire’s, et malheureusement, ce sera aussi le dernier. Des produits au rapport qualité-prix décevant et un service client qui ne reflète pas le sérieux attendu d’une marque de cette taille. Je ne recommande pas Claire’s.

Je ne comprend pas l’attitude des vendeuses , toujours sur leur tel , même pas un bonjour !!!! Nous n’avons pas besoin d’aide , mais écouter des messages vocaux en haut parleur je trouve cela limite !!!!! Urgent trouver un manager pour cette boutique Plusieurs visites et toujours la même attitude. Dommage

Nous avons fait percer les oreilles de mes filles, les professionnels ont très bien fait leur travail , on a très expliqué les mesures d hygiène à mes filles Nous avons fait aussi quelque achats, il y a de jolies bijoux et accessoires

Lors de ma visite à clairs de belle épine j’ai été choquée même dégoûter de voir une sourit traînée dans le magasins. Je vous déconseille de vous y rendre

J’y suis allée pour me faire percer le nez et je ne vous le conseille pas. La personne était très gentille professionnelle etc jusqu’à moment du percage. j’avais déjà un piercing qui s’était reboucher, elle me fait un petit repère pour repercer dessus elle perce carrément à côté. Très haut le piercing me faisait mal était mal fait à moitié en travers et une douleur au secour …. Elle m’a proposé de le retirer et de repercer mais non merci …

Les vendeuse Incroyable , à l’écoute et très patiente. Elle m’ont rassuré durant mes percing d’oreilles et le résultat est incroyable. encore MERCI