Boulanger Thiais

Je suis passée aujourd’hui et je tiens à remercier Khaled pour son accueil et ses conseils. Il a été vraiment super sympa, à l’écoute et très professionnel. Il a pris le temps de bien m’expliquer les produits et de me conseiller en fonction de mes besoins. Franchement, j’ai tellement été convaincue par ses recommandations que j’ai acheté tout ce qu’il m’a conseillé 😅 C’est rare d’avoir un vendeur aussi impliqué et agréable. Merci encore !

Très bonne expérience en magasin avec un vendeur très professionnel, disponible et agréable. En revanche grosse déception lors de la réception du produit car il manque des éléments. Le sachets contenant les vis de fixation d’une porte décorative qui était scellé au moment de mon achat en magasin 2 jours plus tôt, était déchiré et les vis et autres éléments n’étaient plus dans le sachet en plastique… Je vais maintenant devoir entamer des démarches auprès des différents pour pouvoir disposer des accessoires manquants que j’aurais dû normalement recevoir au complet.

Je suis très mécontente de mon expérience aujourd’hui. J’ai dû attendre en caisse pendant que le vendeur discutait avec ses collègues au lieu d’encaisser les clients. Le plus frustrant est que ses collègues nous voyaient faire la queue et lui ont même fait la remarque, mais il a préféré continuer sa conversation plutôt que de s’occuper des clients. Je trouve ce manque de professionnalisme regrettable. Heureusement, tous les vendeurs de l’enseigne ne sont pas comme ça, j’ai déjà eu de bonnes expériences auparavant. J’espère que cet incident sera pris en compte afin d’améliorer le service en magasin..

Nous nous sommes rendus en magasin pour l’achat d’un ordinateur d’une valeur d’environ 1 000 €. Après avoir trouvé l’article souhaité, le vendeur présent nous a indiqué qu’il avait terminé sa journée et nous a demandé d’attendre ses collègues. Aucun autre vendeur n’étant disponible dans le rayon, nous avons patienté un certain temps avant de trouver quelqu’un pour finaliser la vente. Le vendeur qui a finalement pris en charge notre demande a été professionnel et nous a vendu le PC. Il a d’ailleurs dû rappeler à son collègue ,toujours assis à proximité , qu’il lui restait encore une quinzaine de minutes de service. En revanche, l’accueil en caisse pour le retrait de l’ordinateur a été particulièrement désagréable. Le caissier s’est montré froid et peu aimable dès notre arrivée, sans que nous ayons eu le temps de formuler quoi que ce soit. Un second employé est ensuite intervenu pour nous remettre l’article. Nous regrettons ce manque de considération, d’autant plus pour un achat conséquent. L’expérience client aurait pu être bien plus qualitative avec un minimum de disponibilité et de courtoisie.

Personnels condescendants. Pas du tout agréable. La direction de se magasin devrait se pencher sur la manière de traiter les clients. Personnellement je ne mettrais plus les pieds dans cet endroit. Je voulais juste retirer une commande. Un jeune homme me dit aujourd’hui ce n’est pas possible. Et part sans rien me dire de plus. Ensuite il revient et me dit je vous ai dit il y a un bug. Bref premier mensonge. Ensuite une demoiselle me dit on vous appellera. 5 jours plus tard sans aucun appelle je reviens . Et là on me donne m’on article et on me dit ce n’est pas possible ce que je leur raconte. Bref deuxième mensonge. Maintenant une vérité, boulanger c’est terminé.

À fuir. Un caissier très impoli. Manque de professionnalisme. Visiblement soûler du travail: il dit c’est pas le boulangère de mon père. Rien à cirer. Incapable de faire la détaxe. ( une formation continue en interne serait mieux. Cordialement.

Partit pour récupérer une commande internet. Disponibilité des articles rapide. Je fréquente ce magasin depuis des années que sa soit pour achat ou SAV (pose d'écran incassable valable à vie) et toujours satisfaite. Gros plus pour les vendeurs qui sont super agréable peut importe le moment de la journée.