CSO CV Valenciennes

Je suis agréablement surprise par la bienveillance de l’ensemble des vendeuses de se magasins. J’ai demandé un avis suite à un achat effectué dans le magasin. On m’a bien conseillé et je suis repartie heureuse. Le professionnalisme est irréprochable.

Un accueil professionnel et chaleureux à souligner 👌. Un grand merci à Ludivine qui m’a accueillie ce midi et qui a répondu à l’ensemble de mes attentes. Commerçante dans l’âme, votre collaboratrice donne le meilleur d’elle même et fidélise la clientèle grâce à ses conseils et sa disponibilité! Je vous souhaite de belles ventes pour Noël et d’excellentes fêtes de fin d’année à toute l’équipe

Un grand merci à la vendeuse du jeudi 12 février qui nous a très bien conseillé ( proposition de gravure et choix multiple de charmes ) avec beaucoup de patience et de gentillesse et cela malgré l'heure avancée de fin de journée.... un très joli bracelet personnalisé que l'on va pouvoir offrir....

Expérience catastrophique dans ce magasin. J’ai dépensé une somme importante pour un bracelet Pandora qui présentait un défaut au niveau du fermoir. Je suis retournée en magasin avec le bracelet et la boîte du bijou, en demandant simplement un resserrage du fermoir, une manipulation qui aurait pris deux minutes. Les vendeuses ont refusé net, sous prétexte que je n’avais pas la facture avec moi ce jour-là, alors que je ne demandais ni échange ni remboursement, seulement un ajustement. Résultat : j’ai perdu mon bracelet le jour même, avec plusieurs charmes dessus, ce qui représente une perte financière importante. Au-delà de cette situation inadmissible, l’attitude des vendeuses a été désagréable, hautaine et méprisante. J’ai eu le sentiment d’être prise de haut, ce qui est totalement inacceptable. Je trouve cela très peu professionnel et décevant. Un minimum de sens commercial et d’humanité aurait évité cette situation. Je ne recommande absolument pas ce magasin.

Merci a la vendeuse de ce jour vers 15h30 qui a été vraiment super avec moi. J apprécie vraiment l accueil chaleureux de cette vendeuse. Merci

2 bague acheter en septembre a noyelle godault , a ce jour je me rend a Valenciennes car c'est plus proche de chez moi pour un échange car elle sont déjà décoloré en même pas 4 mois . Valenciennes ma dit qu'elle ne pouvait rien faire mauvaise utilisation 😅 donc je me suis rendu a noyelle qui me l'ai a échanger sans problème

Très déçu d’un collier acheter dans ce magasin. Un collier qui avait à peine un an qui ce casse et qu’on refuse de faire un geste alors qui a pourtant une garanti légal de 2ans qu’on me dit que ce n’ai pas un casse naturelle alors qui est tomber d’un coup donc bon. Mise à part sa les vendeuses était agréable mais déçu qui n’y a pas de recours sur sa. Pour le prix des bijoux c’est un peu honteux que sa ce casse au bout d’un an. Obliger d’aller chez un autre bijoutier pour le faire réparer