L'ART DU TEMPS HORLOGERIE ISSY

J'ai acheté dans cette boutique une belle montre quartz Cartier Must rouge en septembre 2025. Elle a fonctionné 15 minutes. Depuis bientôt 6 mois, je tente en vain par tous les moyens d'obtenir un remboursement ou une réparation au titre de la garantie. Les informations contradictoires et les promesses non tenues du personnel m'ont conduit à déposer un signalement à la DGCCRF et à me diriger vers un dépôt de plainte. Je ne recommande pas cet horloger.

Même expérience que certains autres clients concernant le Service Réparation. J'ai été dans cette boutique voici plus d'un an (mai 2024) pour changer la pile de ma montre Fossil. Après le changement de pile, je constate que les chronographes de ma montre sont dysfonctionnels. Je décide donc de retourner chez l'Art du Temps. Ma montre est démontée et le diagnostic tombe : une pièce est à changer, sans doute suite à un choc sur la montre. J'attends donc le devis, puis s'ensuit une année d'errements, avec de très nombreuses visites de ma part pour connaître l'état d'avancement des réparations. On m'indique finalement qu'étant donné les retards sur cette réparation, celle-ci me serait finalement offerte. A deux reprises, on me contacte pour me dire que la montre est enfin prête. En me déplaçant en magasin, les deux fois, je constate que les aiguilles des chronographes sont tout simplement manquantes. Depuis, j'attends toujours, sans grand espoir.

L'achat d'une Omega c'est très bien passé en juillet dernier. Mais la montre est tombée en panne 2 mois après. Depuis, j'échange maintenant 1 an avec le SAV pour que la réparation se fasse. Dans l'attente.

Decevant : manque de professionalisme et tarifs eleves. Commande d un bracelet montre en alligator qui ne corrrespondait pas, apres 4 semaines d attente ; commande en sur-mesure : prise de mesure faites expeditivement, delai d attente 4 semaines, tarif demandé : 400€. J ai trouvé mieux realisé, moins cher (280€)et plus rapide (2 s) dans le 2e arrondissement.

Merci encore à l’art du temps pour m’avoir aiguiller vers une très belle Montre, que j’apprécie beaucoup. Ils m’ont également fait plusieurs entretiens qui se sont très bien passé. Je recommande cette boutique à tous les grands amateurs de Montre ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Super bon moment chez L'Art du Temps à Issy-les-Moulineaux. Je suis tombé sur Victor, un vendeur très expérimenté en horlogerie. Il a une grande connaissance des montres, c'était vraiment agréable d'échanger avec lui. Je recommande bien sûr

J’ai porté ma montre dans cette boutique pour raccourcir le bracelet qui était trop grand pour moi. La personne a retiré des maillons la taille me convient, je paye 20 € et on me donne un ticket de garantie. Le soir même ma montre se décroche du bracelet !!! En effet la montre a été remontée avec une barrette à ressort trop large qui ne pouvait pas se fixer dans les attaches de la montre. De plus la montre était neuve ! Donc l’horloger n’aurait pas dû me changer cette goupille/tige (qui m’a été facturée à un prix très élevée 20 € !) mais laisser celle d’origine. Suite à ce problème, ma montre a été réparée par un vrai spécialiste et les choses sont rentrées dans l’ordre. Travail d’amateurs ! Passez votre chemin !