Cuisines Références Mérignac

A l’occasion de mes remerciements à Cuisine Référence Mérignac pour le service que cette société nous a rendu récemment en nous communiquant très rapidement la copie d’une facture dont nous avions besoin, je veux en profiter pour dire tout le bien que nous pensons de la cuisine réalisée par cette société chez nous, et ce, que ce soit pour l’écoute attentive et la prise en compte de nos besoins et attentes sur un plan pratique aussi bien qu’esthétique, le tout ayant abouti à une réalisation finie qui nous satisfait toujours vraiment 3 ans après mais qui suscite aussi l’admiration de nos visiteurs. Matthieu et Pascale

Un grand merci à la nouvelle équipe du magasin de Mérignac! Ils ont su comprendre mon projet de cuisine, mes attentes et aussi m'apporter de bonnes idées auxquelles je n'aurais jamais pensé et des solutions pratiques. Mon projet dressing est déjà en route chez eux! Merci encore pour votre patience, enthousiasme et accompagnement

Belle rencontre humaine avant tout avec Emmanuelle. Le poseur a été très professionnel et compétent. Je suis ravie de ma cuisine! Elle est superbe et fonctionnelle!

Une nouvelle équipe au top un bon suivi du projet avec de bons conseils pour optimiser les espaces de rangement. La pose de la cuisine s’est faite correctement avec des explications pour des " futurs " réglages de portes. Je conseille ce magasin.

C’est un 5/5 pour ma part, de la conception de la cuisine à l’installation. Je remercie particulièrement Loïs, qui a pris le temps de concevoir avec nous la cuisine idéale en tenant compte de nos envies et de notre budget. Elle est patiente et a l’écoute. Merci également à Monsieur Lotte le directeur pour sa bienveillance et sa réactivité lorsque nous avons eu besoin d’un SAV. Je recommande fortement Cuisine référence Mérignac.

Nous sommes absolument ravis de la prestation de Cuisines Références, de la conception de projet jusqu’à la pose et au service après vente. Monsieur Lotte et ses collaborateurs ont su être à l’écoute de nos envies et de nos besoins, dans le respect du budget fixé dès le départ. Le produit fini nous plaît énormément, tout est très qualitatif et nous sommes vraiment très satisfaits. Nous recommandons Cuisines Références Mérignac à quiconque cherche un cuisiniste professionnel, efficace et bienveillant.

Si vous souhaitez bénéficier du service après-vente et de la garantie légale de 2 ans sans avoir recours à un avocat, je vous conseille d’éviter ce magasin! Tout s’est bien passé jusqu’à l’installation de la cuisine. Après la première prise de mesures par le technicien, j’ai demandé des modifications par téléphone qui n’ont jamais été prises en compte. Nous avons payé l’installation, mais le travail a été bâclé : des vis apparentes dans la structure, des façades mal alignées, et aucune information préalable sur la nécessité de couvrir le lave-vaisselle et le micro-ondes pour éviter que la partie métallique ne soit visible de côté. La cuisine est arrivée incomplète, sans des pièces de robinet, et nous avons dû attendre quatre mois pour finaliser l’installation. Ensuite, j’ai constaté des dommages sur les façades et j’ai demandé leur remplacement sous garantie. Depuis février 2025, nous attendons toujours sans rendez-vous fixé à ce jour( 2026). Le service client était contacté sans aucune résultat. APD: Impossible de les joindre par téléphone. J’ai appelé le magasin à plusieurs reprises, sans aucun résultat. Le service après-vente est déplorable. Même après avoir contacté le centre de service indiqué sur leur site internet, personne ne m’a jamais rappelé. Il s’agit d’un magasin franchisé, donc le service client central refuse d’intervenir. Après plus d’un an de démarches et de litiges avec eux, ma cuisine présente toujours plaine défauts. Nous engageons une procédure judiciaire. 8 000 euros pour une cuisine, et un service qui ne respecte même pas les obligations de service prévues par la loi.