Agence Immobilière Saint-Etienne (Citya Montchalin)

Syndic totalement incompétent, à éviter surtout Mme Le Nouen ! Je suis à jour de mes charges et, malgré plusieurs signalements de problèmes dans la copropriété, rien n’est fait. Il faut envoyer trois mails et passer plusieurs appels pour obtenir une réponse… qui n’aboutit à aucun résultat concret. Le manque de réactivité et le mépris ressenti sont extrêmement frustrants. J’attends vivement la prochaine assemblée générale afin que l’on puisse voter pour changer de syndic. De loin la pire expérience que j’aie connue à Saint-Étienne.

⭐⭐⭐⭐⭐ Un immense merci pour cet accompagnement exceptionnel ! Toujours souriante, ultra réactive et d’un grand professionnalisme, Sylvia Laraba a su nous guider avec bienveillance et efficacité à chaque étape. Une personne rare, investie et toujours disponible. Nous recommandons les yeux fermés ! 💛

Manque total de professionnalisme. Après plusieurs appels effectués sur plusieurs semain et malgré le fait d’avoir laissé mes coordonnées à chaque fois pour un remboursement . En me prenant pour un con en disant que le virement était fait un dimanche par le comptable qui dur déjà depuis 2 semaine et demi Personne sais où est le dossier quand on appeler on me dit que madame qui gère mon dossier ne travaille pas alors que quand j’appelle sur sa ligne me décroche en me disant qu’elle est au travaille Encor un appelé aujourd’hui sans nouvelle me demande de rappeler à 14h et toujour début de semaine pour les remboursement et toujour rien Franchement faut arrêté de prendre les gens pour des cons ou bout d’un moment !!!!

Vous avez un problème avec votre location, votre appartement ? Alors surtout ne faites pas confiance à cette régie immobilière, absolument incompétente. C’est bien simple, il est quasiment impossible de les joindre, que ce soit au standard (voir photo, 17 appels en 2h environ, personne n’a décroché) ou sur le portable de la personne chargée de la gestion de l’immeuble. Par mail, ils ne répondent jamais non plus. Un véritable enfer que de devoir traiter avec de telles personnes qui n’ont absolument aucun respect pour leurs clients. Fuyez.

J'en ai pratiqué des régies immobilières, mais alors celle-ci c'est le pompon. Du lourd. Impossible de les joindre par téléphone en plein après-midi (vers 16h, ils sont censés fermer à 19h), constat maintes fois dressé. Si ça décroche, on ne vous laisse pas parler et on vous demande d'attendre... Et là vous pouvez attendre, attendre longtemps, très longtemps, jusqu'au moment ou excédé vous allez finir par raccrocher sans avoir eu un seul interlocuteur au bout du fil. Lors des appels de fonds, il y a toujours des problèmes d'erreurs, et des correctifs. Le mépris de cette régie pour les copropriétés qu'ils administrent est hallucinant. Je vais proposer à ma copropriété de les dégager lors de la prochaine AG, c'est juste insupportable.

Croisez les doigts pour ne pas avoir besoin de les contacter car c'est peine perdue. Il faut vraiment être endurant et déterminé pour obtenir la moindre réponse à une question simple. Je suis copropriétaire et Citya St Etienne est à l'instar de Cheylus Frachon Merlier qu'ils ont repris.

Je rejoins tout les avis de ses personnes mecontentes de cette agence ! C'est vraiment pas sérieux, ils viennent vers nous que pour récupérer l'argent et ils disparaissent aussitôt. Pas de réponse au mail, ni au tel et même sur place ils sont pas aimables, ni professionnels . Je déconseille vivement !!!