Made In Design - Printemps Lille

Sav inexistant!!! Je me retrouve avec une lampe défectueuse (300€) Aucune nouvelle depuis plus d'une semaine depuis la demande SAV!!! Juste un numéro de ticket Je sens que ça va être compliqué tout ça Fuyez Il y a plus sérieux qu'eux Jamais vu ça !!!

Commande d’un miroir de grande taille livré avec 1 mois de retard. A la livraison miroir cassé. Photos et réclamations envoyées au service client immédiatement. 8 jours après aucun retour du SAV malgré relance quotidienne par mail et appel téléphonique. On frôle l’arnaque sous couvert d’un grand nom du commerce français!

Expérience terrible. Commande avec plus d’un mois de retard sans information. J’ai dû demander plusieurs fois des nouvelles car ils ne communiquent pas. Service SAV désagréable qui n’assume pas leurs erreurs, préférant rejeter la faute sur le fournisseur. J’ai normalement obtenu (après de nombreux échanges) un bon d’achat de 100e utilisable sur leur stand. Sauf qu’ils ne fournissent pas de justificatif avec. J’espère au moins pouvoir en profiter, à suivre Je conseille de commander directement sur le site de made in design

Lors de ma visite au corner Made in Design de Lille, j’ai été très bien accueilli par les deux conseillères. Leur professionnalisme et leur sens du service ont rendu mon expérience particulièrement agréable. Je recommande vivement de se rendre en magasin pour profiter d’un accueil chaleureux et d’un service personnalisé !

Service de Made in Design catastrophique. Commande passée le 24 juin 2022. Les produits étaient indiqués en stock et livrés sous quelques jours. En mi juillet, n'ayant toujours pas de nouvelle de la livraison, je contacte le Service Client qui me précise (après 2 relances) que les produits seront envoyés fin août ou me propose un remboursement. Je demande donc le remboursement. Je les ai depuis relancé 3 fois pour obtenir mon remboursement. Je reçois aujourd'hui un mail m'annonçant que les produits sont expédiés... Sauf que je les ai depuis commandés ailleurs et reçus en 1 semaine 😉 Bref, non respect des délais / non réponse aux différents mails envoyés au Support Client.

Service client catastrophique / service de suivi des commandes catastrophique. Commande passée mi août pour une livraison sous 2 semaines Les produits étaient indiqués en stock et livrés sous quelques jours. Je contacte le Service Client qui me précise (après 4 relances) que les produits seront envoyés prochainement (sans date exacte). Je demande donc un geste commercial, on me dit oui au téléphone et je ne reçois aucune confirmation. Nous sommes mi septembre, je ne sais toujours pas où en est ma commande qui a pourtant été réglée intégralement il y a maintenant un mois. Non respect des délais / non réponse aux différents mails envoyés au Support Client / non respect des engagements Bonjour, je peux vous transmettre mon numéro de commande à quelle adresse mail ? Merci par avance

Commande passée le 23/11. Livraison sous 4-5 jours ?? Nous sommes le 2/12, pas de mail de tracking reçu, au téléphone ça se renvoie la balle, c’est parti, puis finalement non ce n’est pas parti, personne n’est capable de donner des informations correctes. Une honte. Merci de gâcher ce cadeau qui doit être offert demain. Site à fuire, pas sérieux, extrêmement déçue, aucun professionnalisme. J’aurai du me fier aux avis sur internet et aller voir ailleurs.