IKEA Atelier de conception et commande Toulouse

Super atelier de conception avec une partie pour récupérer les commandes en click and collect . Une équipe jeune et dynamique vraiment à l'écoute du client pour toutes sortes de projets , un véritable accompagnement du collaborateur dans tout le processus. Le retrait des commandes est très pratique et très rapide.Un bonheur d'avoir ce genre de structure en plein centre ville.

Si Marie, qui a conçu ma cuisine, était sympathique et compétente, le Monsieur aux cheveux gris (M ?) est odieux. Je lui ai fait part -calmement - de mon mécontentement parce qu'Ikea n'a pas livré tous les colis, sans élever la voix ni l'insulter en rien, et il était furieux. Comme il manquait des façades de cuisine, je lui ai demandé combien de temps il faudrait et si c'était certain que ça arriverait. J'avais juste besoin d'être rassuré, mais ce monsieur m'a rendu mes papiers, a refusé de me répondre et m'a dit "Si vous n'êtes pas content d'Ikea, n'allez pas chez Ikea !" Extraordinaire ! Sauf que moi, j'avais confiance en Ikea, j'ai acheté une cuisine 4000 euros, et qu'elle n'est pas complète. Ca me semblait simplement logique de m'assurer qu'elle le soit, et d'avoir une idée des délais, même vague. Mais non, Monsieur était vexé... Bref chez Ikea, on a l'obligation d'être content, même de leurs erreurs, et c'est mal venu de demander une information. Lunaire !

Personne à l'accueil très froide et désagréable (femme 45 50 ans ) J' ai une conception de cuisine en cours je voulais affiner l'offre mais bien que tous les guichets soient inoccupés et les concepteurs en pause pas possible,sans explications Autant Portet est agréable autant Toulouse centre est repoussoir

Atelier très pratique pour concevoir sa cuisine ou son dressing avec l’aide d’un conseiller. Accueil pro et rdv bien préparé. Ce n’est pas un magasin, mais parfait pour les projets sur mesure !

Je recommande à 100 % ! Le magasin est neuf et très propre. L'équipe est super. Mention spéciale à Kevin, un référent au top qui a géré mon retour de produit avec des explications claires et un grand professionnalisme. Une expérience vraiment parfaite.

Service à revoir, très mécontente de la livraison en retrait avec une fourchette horaire pas du tout respectée et un SAV qui ne sait même pas répondre aux questions et qui dit gentiment " madame je ne peux rien faire de plus " donc il faut se débrouiller ?! Mais alors à quoi sert le SAV…

Zéro. Je sors à l’instant du lieu 15h30 ce mercredi . La personne en pause du coup personne pour accueillir les clients ( côté marchandise ) L’agent me fait dire après quelques minutes que la caisse pour les retour ne fonctionne pas . Ce n’est pas la première fois que ce point dysfonctionne