IDnow France

Nul impossible d'envoyer la pièce d'identité via red sfr pour recevoir ma carte Esim

Processus d'authentification calamiteux... Plus d'une heure pour finaliser le processus de signature avec 3 rappels nécessaires. Suite à mon contact de ce jour avec IDNOW France, j'attends un retour de votre part sur la gestion et l'utilisation des données personnelles car j'ai des interrogations sur plusieurs points. Merci pour d'avance pour votre prompt retour.

impossible de créer mon compte via l'appli YRIS. voils 8 jours que j'ai le message "merci de patienter cette opération peut prendre jusqu'à 5 minutes..... " ai envoyé 2 email via un formulaire et je n'ai obtenu qu'une réponse automatique me disant que ma demande serait traité dans les meilleurs délais. Et bien je crois que j'ai utiliser France Connect

Ariadnext va vérifier mon identité pour son client SFR. Le bouton sur le site pour l'envoi de pièces justificatives ne fonctionne pas. Je tente donc de les joindre afin de leur communiquer manuellement mes pièces avec mon numéro de commande malgré ces éléments le standard me bloque et refuse de me passer le service concerné. Je suis à présent bloqué avec avec leur site qui ne fonctionne pas et des pièces justificatives à envoyer impossible dans un délai de 2 jours. Extrêmement déçu

J'espère ne plus avoir à faire à cette appli qui n'est pas du tout au point. Les intervenants sont très désagréables . On a l'impression d'être en garde à vue. Très difficile de prendre des photos de documents d'identité. L'appli plante souvent. On se demande comment ils ont pu obtenir la certification de validation d'identité.

Concernant votre solution Yris en qualité d’utilisateur final : - Pas de réponse aux messages. - Solution déséquilibrée : la sécurité est (trop) prononcée, ce, au détriment de l’expérience utilisateur. Tout en conservant le même numéro de téléphone et la même IP, le changement de smartphone se fait dans la " douleur " lorsque l’utilisateur fait face à l’application Yris. L’application Yris ne migre pas (rien de tel n’a été développé), il est nécessaire de systématiquement reprendre le process d’inscription dans son entier. Je me doute bien qu’il est question de sécurité (end-to-end et clé unique) ; ce que je vise est cette disproportion entre ce " niveau " de sécurité et la " finalité " que l’utilisateur va faire de votre solution. — Pour la personne s’étant plainte du service RH de cet établissement, il existe Glassdoor pour remonter ces informations.

Ils ne sont pas du tout professionnels , j’ai passé 4 entretiens avec eux ! J’ai perdu une journée pour faire leur exercice à la con et au final , je n’ai pas reçu une réponse de leur part. J’ai même envoyé un mail au Rh et pas de réponse. Je regrette d’avoir perdu mon temps à faire les entretiens avec une entreprise comme cela ! Mon temps est si précieux et c’est pas à moi de courir derrière les Rh pour qu’il fasse leur boulot !