Agence TNT

Agence de fainéants et de menteurs : disent ne pas avoir pu livrer car absent alors que c'est FAUX. Sur le site, le colis est soit disant en livraison alors que c'est au dépôt à attendre ! Pourquoi ? On ne sait pas ! Lamentable de faire une prestation de service de la sorte. Dommage d'être obligé de mettre une étoile qui n'en vaut pas la peine

Merci à toute l'équipe, et plus particulièrement à Souad pour son efficacité, sa réactivité, sa sympathie, etc. C'est super de pouvoir appeler une agence, d'avoir toujours quelqu'un qui répond de suite, et pas un robot......., et qui fait tout pour nous satisfaire. Bravo ! Les chauffeurs aussi, sont sympas, rien à dire ! Ne changez rien, surtout !

Sorgues fedex dit m avoir fait signer ma livraison alors que non et ma fille etait pourtant là je les ai appelé et attend un retour de leur part depuis lundi. Colis de plus de 130 euro donc je ne lacherais pas l affaire car le livreur a ou signé pour moi et à gardé le colis ou a fait signer un inconnu Pour couronner le tout le livreur m a appelé ma dit suite à notre appel que je n ai pas eut bien je l ai laissé devant la porte de votre entrée k j habite le f alors il me dit ha oui dans la boite aux lettres que je n ai pas pu ouvrir donc je lui sans ouverture pas de colis il me dit si le facteur m a ouvert donc s est lui qui l a repris je lui demande une photo il me repond materiel en panne et la je lui dis le colis a ete signé il me répond oui s est moi de votre prénom. Je rapelle on me dit si le livreur l a dit s est que s est vrai. A fuir c est des VOLEURS.

Comme la quasi totalité ici, je ne peux rien dire de positif sur leur service ! De plus en plus catastrophique. À chaque fois le même scénario: colis prévu en livraison, puis incident, puis remis le lendemain, puis soit disant absence de mon côté (archi faux je travaille de chez moi) avec un sois disant avis de passage déposé (également faux), puis remis en livraison le lendemain après un call payant à leur service client... C'est éreintant ! C'est une honte d'avoir Si peu de respect aux utilisateurs. Je n'ai pas le choix que je passer par eux, car le produit que je commande très fréquemment n'utilise que ce "service" (qui ne rend jamais service !) de livraison. Et à chaque fois c'est problématique ! Si j'avais le choix je mettrais 0 étoile ! À quand la fin de TNT FEDEX ?!

Colis mit comme livré alors qu'il n'y a pas eu de livraison ! Numéro surtaxé pour les appeler et réclamer mon colis. C'est une honte ! Je suis très en colère ! Argent facilement gagné. Je ne peux pas mettre 0. HELAS ! Je préviens le vendeur ! Mon colis était encore marquer avec le statut : livré et signé de mon prénom ce matin soit le 13/06/2025. Nous avons eu la direction au téléphone et après un échange "musclé" et une menace de dépôt de plainte pour vol à la gendarmerie, comme par magie le colis et le livreur se sont matérialisés.... Je ne change pas la note car je suis très mécontente ! Le personnel est très mal poli et essaie de vous culpabiliser pour leur travail mal fait. Professionnels et particuliers FUYEZ cette plate-forme pour vos envois.

Vous avez déposé mon colis dans une agence à 15km de chez moi alors que je suis à la maison ! J’ai un interphone connecté je peux vous prouver que vous n’êtes jamais venu ce matin. Je comprends que livrer un samedi ça vous ennuie et que le principe du " fini - parti " est plus rapide en déposant tous les colis dans un relais !! Une honte, je le signale au vendeur

Dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile... Suite à une commande ou je n'ai pas pu vérifier l'expéditeur, je reçois un message le lundi m'informant d'une livraison le mercredi, voyant que je ne serais pas chez moi, je modifie l'adresse de livraison et je reçois instantanément un sms + mail m'informant de la confirmation de livraison. Mercredi matin en regardant le suivi de colis, l'adresse de livraison n'avait pas été changée mais encore pire à 15h je reçois un sms + mail m'informant que j'allais être livré entre 9h et 13h... Conclusion toujours pas de colis livré, il est noté en cours de livraison depuis le matin et bien sûr c'est un parcours du combattant pour faire une réclamation sur leur site (en espérant avoir une réponse un jour 🤞🏻) Sms reçu à 19h m'indiquant que le colis ne pouvait pas être livré en me demandant de cliquer sur un lien pour gérer ma livraison > je dois choisir un point relais > ce sera NON car en allant sur le suivi du colis la livraison est repassée au lendemain... Jeudi un livreur m'appelle, je lui notifie que je refuse le colis et c'est bien noté sur le suivi du colis. Mardi suivant il est notifié que le colis a été livré mais où? Car je n'ai rien recu !!!