SG

Suite à un problème technique, la compétence de Mme Di Martino n'a eu d'égale que sa gentillesse et sa disponibilité pour le résoudre. Un grand merci et un grand bravo. Je recommande.

Très bien accueillie et je me sentir a l' écoute à l accueil merci

Contacts pas toujours faciles, mais, pour cette expérience récente, accueil sympathique, compétence avérée et disponibilité de nos interlocutrices.

Suite à une demande de codes d'accès internet, il a fallut rappeler 4 fois au téléphone. Personne ne vous rappelle bien sur. Le contrat d'accès à Internet est au nom de mon épouse qui elle aussi est restée plus de 1 H au téléphone... Malheureusement pour, une fois mon épouse clairement identifié (Nom, adresse, son numéro qui s'est affiché...) la personne à vu que le numéro dans le dossier était le mien. Gros problème ! On nous alors a demandé de passer à l'agence alors que nous chatons à 400km à St Laurent Du Var ! La personne a même reproché à mon épouse de s'être trompé de code,! ce qui a bloqué l'accès. Étant humain, comme tout le monde nous commettons des erreurs. Je ne continue pas... Respecter les procédures c'est normal. Avoir du bon sens et un peu d'initiative, c'est mieux. Nous, avons aussi un compte au Crédit Agricole de Vif et recevoir un code par texto prend chez eux quelques minutes. Dons très très... Très mauvaise gestion des clients au téléphone dans cette agence. Dommage, j'envisageais de la consulter pour l'ouverture d'un PER et le ferais pas Jean Noël Musto

2 ans que je suis malgré moi dans cette banque suite à la fusion avec la banque Rhône-Alpes et ils auront réussi à m'en dégoûter. Absolument injoignable ! Essayez de téléphoner devant le guichet et vous verrez : leur téléphone ne sonne même pas ! Quand on leur fait la remarque, cela n'a pas vraiment l'air de les contrarier. Obligée de se rendre sur place pour gérer des soucis qui pourrait soit être réglés par téléphone ou mail.... Enfin bref, je change de banque.

Je rejoins entièrement les autres commentaire négatif. Depuis la fusion bra/sg rien ne va plus des frais énormes une non communications et des faits qui mettent les gens dans la panade. Plus de 25ans a la bra au top et la c'est la dégringolade. On me clôture mes livrets et ma cb parce que le job n'a pas était fais par la banque. De plus quand on va a voiron inutile de demander de l'aide pour passer un chèque a la borne ces braves dames discutes entre elles et ne se préoccupe pas des clients. A fuir c'est bien dommage la concurrence et bien mieux

Le slogan de la société Générale " Notre raison d’être ". Je ne comprends pas la signification de ce slogan vu l’incompétence de la société Générale de Voiron. Est-ce qu’il y a encore des raisons d’espérer ? Non je ne crois pas. Leur dysfonctionnement dépasse la raison. Aucune coordination dans leur service et des interlocuteurs chroniquement absents. On touche le fond. Banque à éviter