Domino's Bordeaux - Cenon

Client fidèle depuis plusieurs années, je constate malheureusement une nette dégradation du service depuis quelques temps. Celui-ci semble très variable selon les équipes présentes, avec des différences de professionnalisme et d’implication, en particulier le week-end. Certaines employées féminines assuraient une qualité de service nettement supérieure, en particulier en matière de relation client et leur absence se ressent malheureusement. Par ailleurs, l’augmentation des prix combinée à une baisse visible de la qualité du service et parfois des portions est difficilement justifiable. À long terme, cette stratégie risque de faire fuir des clients pourtant fidèles. En espérant que cet avis sera pris en considération, car le potentiel est là, mais une réaction rapide semble nécessaire.

Manque de professionnalisme, très mauvaise expérience. Impossible de les joindre par téléphone j’ai attendu 1h pour être livré, au final les pizzas sont très mal préparé, aucun effort n’a été fait !!!

J'ai commandé en livraison à domicile, les petites pizzas rectangulaires. Elles ont été mises debout dans le sac , toutes mes pizzas se sont écrasés contre leurs cartons et le toping s'est mélangé dans le carton. La livraison a mis 2h et les pizzas étaient froides.

Je suis très déçu depuis un certain temps que je constate une nette dégradation de votre établissement. Pour votre information ça ne sert strictement à rien de faire des économies en diminuant sur les ingrédients le client remarque tout !!! Faites l'effort aussi de bien diluer le concentré de tomate quand vous n'avez plus de coulis !!! Et puis quand je vous commande une pêcheur c'est pour avoir une garniture thon et non le soupçon de quelques miettes !!! Ça devient limite scandaleux. Je vous prie d'éviter votre message d'excuse bla bla bla nous sommes navré..... bla bla bla ...

Je suis sincèrement déçue. J’ai commandé une pizza avec une amie et non seulement le délai de livraison n’a pas été respecté, mais en plus, aucune réponse à nos nombreux appels (plus de 10 !) En arrivant sur place, on découvre une équipe sans professionnalisme, qui nous répond que "le téléphone était éteint", puis "qu’il y avait du monde"… Pourtant, on était les seuls clients dans le restaurant. Service client inexistant Aucun respect des horaires Accueil froid, désorganisé Aucun geste commercial ni excuse Franchement, à fuir. On ne demande pas le luxe, juste du respect et un minimum d’organisation

C'est une blague la ? Je commande un pizza chèvre miel on me verse tout le miel sur la pizza c'est pas mangeable !

A EVITER ABSOLUMENT. J'ai vu UN RAT passer dans la salle quand les lumières était éteint. Après avoir commandé des pizzas pour 4, nous avons été 3 a avoir mal au ventre. La propreté est scandaleuse !