Norauto Bourgoin Jallieu

J’avais un bruit anormale au niveau de l’essieu avant . Je me suis arrêter chez Norauto en urgence et ils m’ont pris en charge directement et fait un diagnostic tenue de route du vhl. Je suis reparti sans problème 1 h plus tard. Je tiens à remercier les techniciens qui nous ont accueilli et saluer leurs professionnalisme, c’est de plus en plus rare de nos jours. Encore une fois merci je reviendrai . Davy

Génial ! J'étais sur l'autoroute des vacances quand j'ai entendu dans ma voiture un bruit plus que suspect. Je suis passé à l'improviste au centre Norauto de Bourgouin Jallieu, un vendredi en toute fin de journée : l'équipe de l'atelier a tout de suite pu réaliser un diagnostic, identifier le problème et me rassurer en me disant que je pouvais attendre mon retour avant de faire la réparation ! Au top Par ailleurs, tous les membres de l'équipe ont été adorables et à l'écoute Merci encore !

Bonjour, je tiens à partager mon experience, j'ai en effet eu droit en cadeau à un aspirateur de voiture norauto offert par carglass quand je suis allé le récupérer le responsable de norauto m'a dit qu'il serait disponible la semaine suivante, suite à un sms reçu de leur part m'informant de sa disponibilité je retourne au centre et la responsable m'informe que c'est à moi de le payer, bien entendu je me suis fâché et la responsable me dit qu'elle aurait pu m'arranger mais vu que j'étais énervé elle n'en ferait rien, je leur ai dit qu'il pouvait le garder et je suis parti. Donc un grand merci à ces gens là, il y a une pub qui dit vous ve viendrez plus chez nous par hazard, en ce qui me concerne je n'irais plus chez eux et ni chez carlgass car si ils font des cadeaux que les clients doivent régler je préfère encore choisir où je dois aller

Une galère de dernière minute un vendredi soir lors d'un départ en weekend et l'équipe du Norauto bien que 18h45 à accepté de me recevoir pour tenter de m'aider à réparer ma vitre. On a tenté maintes manœuvres sans succès mais pour l'accueil, la gentillesse et le professionnalisme, j'étais obligé de mettre un message 🙂

Zéro ils ont profité de mon ami de 77 ans ils lui ont vendu un autoradio ça a duré deux jours mon ami ce matin vient pour me faire voir son nouveau poste et devinez ? Plus rien ne fonctionne le poste est allumé et on entend rien. Il a payer sa facture mais l'obligation de résultat n'est pas là c'est une équipe de branquignoles,ces gens là devraient avoir honte de faire un métier de service et de ne pas en être capable,on en arrive à se demander si ils ne sont pas gérer pas des incompétents. A fuir absolument

Faire un achat urgent le matin de bonne heure pour récupérer avant 11h30 . 2 jours passer et toujours pas de nouvelles . Ces franchises on une conscience professionnelle inexistante . Dernier achat chez eux . Le feu vert de B.J pareil ??? Faut aller à Lyon pour avoir des gens professionnels ???

Ne leur faite pas confiance. Je viens pour un bruit de claquement haut moteur, qui augmente fortement lorsque monté de régime. J'ai de bonnes bases mécaniques et directement suspecté un poussoir hydraulique. Je viens chez eux pour savoir s'ils ont des disponibilités pour un rdv ou si possible d'avoir un avis auditif sur place. Un de leur collègue va chercher un mecanien et ils ne prennent même pas le temps pour aller voir la voiture ou prendre un rendez-vous. Le mécanien dit directement : "c'est sûr, c'est la protection thermique qui se décroche." Incroyable... Je vais donc voir un autre garage, et diagnostic confirmé, poussoir hydraulique. Ce garage n'avait pas de disponibilité avant 3 semaines, mais m'ont fournis une adresse d'un autre garage de confiance. Finalement, poussoir changé et tout fonctionne bien désormais, sans claquement. Merci Norauto pour cette ABSENCE de professionnalisme...