Citya Le Perreux

Très mauvaise expérience avec Citya Le Perreux. Ils ne font absolument pas leur travail : aucune réponse à notre avocat ni à notre conciliateur de justice malgré de multiples relances. Depuis que nous travaillons avec eux, aucune assemblée générale n’a été organisée et aucune régularisation de charges n’a été effectuée. Le manque de professionnalisme et de transparence est flagrant. À éviter si vous cherchez un syndic sérieux et réactif.

Je mets une étoile car il n'y a pas moins. Syndic de copro d'une incompétence rare, plus d'un mois pour gérer un dégât des eaux. Ils disent qu'ils vous recontactent mais ne le font jamais. Seul le service compta est d'une efficacité redoutable et réactif pour envoyer des mises en demeure pour un jour dépassé. Cerise sur le gâteau ils facturent l'entretien du jardin pour 4000€ par an alors qu'il n'y a pas de jardin dans la copro !! Bref fuyez

Agence injoignable qui n’envoie pas le récapitulatif annuel des charges de copropriété aux propriétaires bailleurs, et ce malgré plusieurs relances. Cette agence n’oublie cependant pas de faire payer ses honoraires. Je suis prête à retirer mon commentaire si je reçois le récapitulatif annuel des charges de copropriété 2022 2023 et 2023 2024 que je demande depuis longtemps déjà.

Catastrophique. Fait une erreur de gestion de compte, le reconnaît, mais envoie quand même une mise en demeure "automatique", et me la facture, reconnaît que c'est une nouvelle erreur puis renvoie deux autres mises en demeure pour me dire de payer la première... L'art de jeter l'argent par les fenêtres et de faire perdre le temps et les nerfs des gens. Incapable de régulariser la situation pendant un an, malgré des dizaines d'appel, de mails et de promesses jusqu'à ce que je contacte directement le siège de Citya... Et là, miracle, réglé en deux jours. Deux ans après rebelote et des voisins se trouve du jour au lendemain de : "votre solde est à jour" à des impayés de plus de 2000€ remontant à plus de deux ans !

le pire syndic jamais vu (j'aurais mis 0 si cela avait été possible) et qui en plus revendique une deuxième place en relation client selon un sondage des Echos mais avec une note de 1,4 sur Trust Pilot (allez voir les avis, c'est édifiant) plus conforme à la réalité de ce ce que nous vivons au quotidien depuis 3 ans avec ce syndic inefficace et aux abonnés absents.

Pour payer mes charges ainsi que le ravalement j’avais demandé à être mensualisé pour avoir toujours la même somme prélevée et ne pas avoir de surprise. Ce mois ci il prélève 1470 euros !!! Sans respecter leur échéancier et évidemment sans prévenir !!!

Agence à fuir !!!! Agence indisponible en cas d’urgence !!! Seul le service compta fonctionne pour lancer les appels de fond On se demande pourquoi payer des frais de gestion à une agence de ce type !!!????